问题——春节是万家团圆的传统节日，但产业集聚区，受生产订单、岗位值守等因素影响，不少一线劳动者选择留在工作地过年。如何让留守群体“过好年”、让企业“稳住产”、让城市“更有温度”，成为城市基层治理与公共服务需要回应的现实课题。 原因——钱塘区产业集中、企业密集，春节期间既有企业维持生产，也有园区安保、后勤保障等岗位需要连续运转。与返乡群体相比，留杭人员在节日期间更易面临社交圈缩小、情感陪伴不足与生活服务不便等问题。此外，新市民、新就业群体数量增长，也对社区从“管理型”向“服务型”转变提出更高要求。 影响——2月16日，白杨街道邻里社区内热气升腾，延续21年的除夕团圆宴如期开席。来自各地的68名居民与产业工人围坐6桌火锅，四川腊肉、山东花馍、浙江酱货等家乡味同桌相遇，折射出产业社区“人来人往、情在此安”的新年景象。开席前，社区邀请摄影人员为大家记录“邻里全家福”，以仪式感强化归属感。社区还设置祝福投递点，邀请居民写下与社区共同成长的记忆与期许，为社区成立二十周年增添温暖注脚。活动不仅让留杭人员感受到节日关怀，也在潜移默化中增进邻里互助，提升基层凝聚力与认同感。 对策——团圆之外，更见坚守。为让节日期间仍在岗位上的劳动者吃上热饭，邻里社区准备了100多份爱心盒饭，送至17个园区的93名企业留守保安手中，把“年夜饭”从餐桌延伸到一线岗位。除除夕宴外，社区近期还组织面向劳动者的文艺活动，开通便民接驳服务，并依托常态化服务阵地提供全年不间断的便民帮助，形成“节日有仪式、平日有托底”的服务链条。社区负责人表示，将继续围绕产业工人实际需求优化服务供给，让更多在钱塘打拼的劳动者安心工作、安居生活。 前景——作为面向产业工人提供社区化服务的探索性社区，邻里社区集聚300余家各类企业，入住产业工人超过1.1万人。今年春节期间，为保障订单生产，仍有1500余名一线产业工人选择留杭。业内人士认为，在产业与人口高度集聚的区域，基层治理的关键在于以公共服务提升社会黏性：一上，用可持续、可复制的服务机制回应新市民需求；另一方面，以社区为枢纽联动企业与社会力量，形成共建共治共享的治理格局。随着产业结构升级与人口流动常态化，类似“团圆宴+岗位送暖+全年服务”的综合模式，有望成为产业社区提升治理效能、优化营商环境的重要支点。
当安徽籍保安队长王宁在岗亭打开热腾腾的饭盒时，镜头记录下他感动的瞬间。这个汇聚14省务工人员的社区证明，城市发展既需要产业支撑，也离不开人文关怀。在制造业转型的背景下，杭州这顿特别的年夜饭，为如何让新市民真正扎根城市提供了暖心示范。