这事儿真是太让人提心吊胆了，3月11日那天上午，盐城邮政新兴营业所把27.9万这笔钱牢牢保住了。要是没这个处理速度和眼力见儿，高女士那27.9万元估计就打水漂了。当时高女士急匆匆地跑来办销户手续，柜员张竹梅一问才知道，她要取一大笔现金。这位大姐神色慌张，解释用途时含糊不清，办理过程中还一直在微信上跟别人联系，这表现实在太不正常了。 按照规定，大额取现得提前预约，可那个微信那头的人却催着高女士赶紧先把部分钱取出来。张竹梅提议联系家人核实一下情况，高女士怎么都不配合。直到工作人员坚持视频确认那是她妹妹后，还是从她反常的举止里看出了猫腻。经过一番耐心沟通，高女士终于拿出手机展示了那条短信。短信里居然有自称是司法机关的人，说她丈夫欠钱要冻结账户来威胁她。 大家一看就知道这是电信诈骗，网点立马启动了应急流程给她叫停操作。张竹梅一边报警一边拆解诈骗话术陷阱，费了好大劲儿才让高女士回过神来。民警很快赶到现场确认是骗局后，把她带到派出所配合调查。事后高女士对张竹梅等人的负责态度连连道谢。 能有这次成功拦诈的战果，离不开盐城邮政新兴营业所平时在反诈工作上的积累。这几年他们一直在苦练内功强化员工的识别能力，还建了一套“人防加技防”的风控体系。针对那些冒充公检法或者搞虚假投资的高发诈骗类型专门设防，只要一发现异常交易或者可疑行为就马上预警处置。正是靠着这种专业服务才守住了老百姓的“钱袋子”安全。