2025年，星巴克打算给中国再添3000家店，覆盖300个城市。为了这个目标，星巴克前一年就决定放下身段去县城。3月17日，有个深圳女子发帖吐槽，说自己领证当天在星巴克被店员赶了出来。她本来是想问能不能化妆，店员答应了，让她别影响别人。结果她刚准备画个妆，店员突然冲过来，态度特别差，直接说“你们这种人以后别再来”。这事儿出来后，很多人觉得星巴克压力太大了。其实星巴克挺忙的，一直在琢磨怎么把新的顾客群体抓住。每次有人投诉或者提意见，对星巴克来说都是个改进的机会。大家不用担心星巴克没人喝，反而是它通过调研去找到未来的生意经。那个深圳女子的事虽然让星巴克有点负面名声，但公司通过积极回应和补偿，还是把一部分口碑给挽回来了。