春节前后历来是家政服务需求的集中爆发期。记者从2026年春节家政服务市场保障工作媒体通气会获悉，今年春节期间，上海家政服务市场体现为供需基本平衡的良好态势，此变化源于市场需求的理性回归和供给端的提前布局。 从需求侧看，居家养老和母婴护理仍然是家政服务的刚性需求。，全屋深度清洁、专业收纳整理、高端家电清洗等升级类服务在节前也将迎来集中需求高峰。这种多层次、多样化的服务需求结构，既反映了城市居民生活品质的提升，也对家政服务的专业化水平提出了更高要求。 供给端的充分准备是市场平衡的重要保障。大部分家政服务机构已进入春节保供模式，根据市场需求提前筹备人力资源。市商务委发布的117家保供企业名单，涵盖了行业的主要参与者，这些企业通过科学规划和资源配置，为春节期间的服务供给奠定了基础。 值得关注的是，上海将"一老一小"的服务保障作为春节家政保供工作的重中之重。市商务委副主任刘敏表示，已引导家政企业特别是员工制企业及行业骨干企业，优先调配资源，确保对失能、独居、高龄老人以及有婴幼儿家庭的持续、可靠服务供给。这一政策导向说明了对特殊群体的人文关怀，也是社会治理精细化的重要体现。 在具体实践中，各家政企业采取了多项创新举措。和姆尼等员工制企业发挥制度优势，通过临时返聘经验丰富的退休人员等方式，组建专项服务团队，确保特殊群体的服务不断档。佳禾等机构针对春节期间可能出现的护理人员缺口，提前完成了数百名育儿嫂的强化培训，并储备了替补队伍。同时，通过提供免费食宿、提前发薪等措施，有效稳定了服务队伍，这些做法既保障了服务质量，也体现了对从业人员的尊重。 从行业层面看，市家庭服务业行业协会发布的2026年春节家政服务保供倡议，为全行业树立了规范和标杆。通过行业自律和市场化手段相结合，既能满足消费者的多样化需求，又能维护市场秩序，防止价格虚高和服务质量下滑。
春节服务保障是民生工作的重要体现。上海在家政服务领域的探索，通过政府引导、市场运作、社会参与的协同机制，不仅解决了眼前的供需矛盾，也为构建长效服务体系积累了经验。这表明，应对季节性民生需求需要系统性谋划和务实施策。