在传统跟团游屡被吐槽的情况下,贵州旅游市场正在调整服务模式。近期,由资深向导主导的“纯玩无购物”定制服务获得不少游客认可,重点在于减少套路、让服务回到体验本身。长期以来,低价团、强制购物等问题制约着贵州旅游市场的健康发展。数据显示,2022年贵州省消协受理的旅游投诉中,购物纠纷占比达37%。这种现象既损害游客权益,也影响“山地公园省”的品牌口碑。其根源在于部分传统旅行社将导游收入与购物回扣绑定的盈利方式。
旅游的核心是体验与信任。游客选择“纯玩、透明、无套路”,既检验行业治理是否到位,也推动供给侧加快升级。把服务内容说清楚、把费用构成讲明白、把行程细节安排好,才能让“看山看水看文化”的期待,真正转化为更扎实的消费体验和更可持续的产业发展。