当文化的厚度需要被讲述,当游客的期待需要被满足,人才的作用就显得尤为关键。
福建安溪县正在通过一场系统而持续的文旅人才培育,探索文化资源向发展动能转化的新路径。
问题的提出源于实践的呼唤。
文旅融合发展背景下,从事导游、讲解等工作的从业者需要从单纯的基础服务提供者,升级为具有文化传播功能的专业讲述者。
这不仅要求他们掌握讲解技巧和服务规范,更需要深入理解本地文化内涵,将历史文化、茶乡特色等资源转化为生动的讲述。
安溪县委人才办敏锐捕捉到这一需求,将人才培育作为推动文旅高质量发展的战略举措。
在"赋能与规范"双轨并行的思路下,安溪县建立了多层次、全方位的人才培育体系。
2025年5月19日中国旅游日,县内260余名文旅从业者参加"茶香安导·美好旅程"全县誓师大会,集体重温"诚信为本、文化为魂"的行业理念。
随后开展的系列技能提升培训,精准覆盖县情概况、茶乡文化、讲解技巧、服务礼仪等核心内容,系统性地提升从业者的基础素养与实际操作能力。
为应对高端讲解需求,安溪县于8月25日启动"茶香安导·匠心旅程"高级研修班,邀请茶学、文旅、涉外服务等领域专家授课,采用"理论授课+案例研讨+实操演练"的递进式教学模式,将优质服务标准转化为可复制推广的行动指南。
这种针对性的精深赋能,直接对标行业发展的新需求。
人才培育的成效在各类竞赛中得到充分验证。
在2025年泉州市导游服务技能大赛上,安溪选手获得普通话组一等奖、英语组优胜奖;在福建省"讲好八闽文化"导游讲解员技能大赛上,安溪选手再次斩获一等奖。
这些成绩充分印证了人才培育工作的扎实成效,彰显了"茶香安导"品牌的过硬实力。
为了让文化资源更好地"活"起来,安溪县将人才培育与本土文化资源深度绑定,开展了具有针对性的精深赋能项目。
在湖头镇"名相故里",文博专家以《中华人民共和国文物保护法》为切入点,诠释文物活化利用的理念;建筑学者系统讲解闽南古建的营造密码。
学员们不仅进行理论学习,还跟随专家实地探访古厝群,在观察斑驳的墙垣、精美的雕花中,深化对家乡文化肌理的理解。
这种"理论+实践"相结合的模式,使文化知识从抽象的概念转变为具体的感知,大大增强了讲解的说服力和感染力。
从参训导游的反馈可以看出,系统的人才培育带来了显著的行业改变。
"以前带团心里发虚,现在讲起茶史如数家珍",这样的转变正是文化自信被点燃的表现。
一名旅行社导游坦言,培训后讲解古建筑时更有底气,游客的反馈也明显改善。
这种微观层面的变化,反映了整个文旅行业服务质量和专业水平的提升。
随着文旅融合发展的深入推进,安溪县的人才培育工作也在不断创新升级。
2026年泉州市"海丝泉州推荐官"活动全面启动后,安溪县委人才办迅速响应,组织开展"海丝泉州推荐官"安溪赛区选拔赛,计划选拔20名(组)优秀文旅讲述者代表茶乡参赛。
这一举措将进一步拓展人才展示平台,推动安溪文旅人才队伍向更高水平迈进。
在一支"懂文化、会讲解、善服务"的高素质文旅人才队伍的支撑下,安溪茶乡文化传播的中坚力量正在形成。
从景区到古厝,从旅行社到民宿,这支队伍正在各个文旅领域发挥着日益重要的作用。
文旅竞争的深处,是人才的竞争;文化走向大众的路径,往往从一段专业而温暖的讲述开始。
安溪以系统化培养补短板、以规范化管理强底线、以在地化教学塑特色,推动“茶香”与“古厝”被更准确地理解、更生动地传播。
面向新一轮文旅升级,唯有持续把人才作为基础工程抓紧抓实,才能让资源优势转化为发展胜势,在海丝文脉的当代表达中实现更高质量、更可持续的增长。