广州市不动产登记中心把30%的业务提速指标放进了新开通的企业专窗里。大家去B区办事,往F区挪几步就能看到这个全新的场景:大敞的屋子、时髦的设计还有随手拿的圆桌,彻底换掉了以前乱糟糟的老样子。“企业管家”团队守在这儿,专门指路、解答和帮着跑腿,把“好看”和“好用”都结合起来。这里还能体验到“五星级”的服务:专门的人、专门的窗口和专门的岗位全程陪着你办事。企业只找一个窗口的人说事儿,资料一次拿齐就别再东奔西跑了;独立的地方、独立的柜台跟个人业务隔开,办事时间缩短了一大截;后台有“企业审核组”专门盯着,优先给这些案子排队和核验,确保流转速度飞快。这里还推出了四大实打实的功能。头一个就是免排队,谁想进来办个受让、预购、抵押或者注销的事儿,不管是重点外资还是市里盯着的招商项目,只要符合条件就不用取号也不用预约,直接进专区就能马上搞定。第二个是一窗通办,把交易、登记和税务的活儿都并在一块儿做,一套材料走一个流程就能在一小时内办完。买卖二手非住宅房不用网签了;证书办下来还能顺道让快递给送到家,费用全免。第三个是容缺受理,要是材料没凑齐也没关系,只要证明东西是你的就行。先填个承诺书让工作人员收下材料,机构再发张补正单让你回去补齐就行。最后一个是回访反馈机制,业务办完了会打电话或者发问卷问大家感觉咋样,把这些意见记下来并处理好。