12月24日，一场特殊的文化体验活动在湖南省博物馆"东方微笑——青州风格佛像艺术"展厅内举行。
教育员的每一段讲解，都由专业手语老师同步"翻译"成手语，让参观的听障学生和非遗传承人能够"听"懂展览内容。
这是该馆与手语星球公益组织联合举办的听障群体专场教育活动，体现了博物馆在推进文化服务均等化方面的积极探索。
长期以来，听障人士在享受公共文化服务方面面临诸多障碍。
传统的博物馆参观模式主要依靠语音讲解，这对听障群体而言存在天然的沟通壁垒。
如何让这一特殊群体同样能够感受文物魅力、了解历史文化，成为博物馆提升公共服务水平亟待解决的问题。
针对这一现实需求，湖南省博物馆积极创新服务模式，探索出"线上视频导览+线下专题活动"的双轨并行路径。
去年5月，湖南省残疾人联合会、湖南省残疾人福利基金会向该馆无偿捐赠了32条"长沙马王堆汉墓陈列"手语导览视频，为合作奠定了基础。
在线上服务方面，观众通过"湖南省博物馆"微信小程序首页的《手语解读》栏目，即可观看专业制作的手语导览视频。
从惊世发掘到"利苍"玉印，从素纱单衣到重要考古发现，这些珍贵文物的历史价值和文化内涵，都通过图片、文字、手语相结合的方式生动呈现，让听障人士能够深入了解马王堆汉墓的考古成果和历史意义。
在线下活动中，博物馆根据手语特点专门调整解说词，设计适合听障观众的参观体验环节。
在讲解佛像的"东方微笑"时，手语老师通过精心设计的组合手势，将笑容所蕴含的慈悲内涵传达给观众。
参观结束后的书法体验环节，更是让听障观众能够将所学知识转化为内心感受，通过笔墨表达对文物文化的理解。
这一创新举措产生了积极的社会影响。
通过视觉与触觉双重体验的方式，听障群体获得了平等享受文化服务的机会，博物馆的社会服务功能得到进一步拓展。
目前，该馆已为残障人士举办了多场专场教育活动，并实行凭有效证件免预约入馆的便民政策，体现了公共文化机构的社会责任担当。
展望未来，湖南省博物馆的无障碍服务建设将持续深化。
据了解，2026年该馆将启动"湖南人——三湘历史文化陈列"手语导览视频的研发制作工作，邀请专业手语老师出镜、专业配音员配音，结合生动画面，让更多听障人士能够了解灿烂的湖湘文明。
这一规划表明，博物馆正在构建更加完善的无障碍服务体系，努力实现文化服务的全覆盖。
当文明对话突破声音的界限，博物馆便真正成为全民共享的精神家园。
湖南博物院的无障碍探索证明，文化普惠不仅需要硬件投入，更呼唤服务理念的革新。
在建设现代公共文化服务体系的征程中，每一个群体的文化获得感都应是衡量社会进步的重要标尺。