前段时间，首都经济贸易大学搞了个“数暖桑榆”活动，专门跑到京城各个街巷去，给老年人解决在手机上操作的麻烦事儿。随着北京市的老龄化越来越严重，数字化城市也越来越普遍，怎么帮老人跨过这个数字鸿沟，成了社区治理里挺重要的一项任务。最近这几天，“数暖桑榆”项目组的同学们就走出校园，跑去北京西城区、丰台区、海淀区、石景山区和昌平区，甚至是北京的多个基层社区里，搞了一场特别的社会实践活动，目的就是为了提升老年人的数字素养，让他们重新找回在社会上的价值感。 这帮同学一边走街串巷，一边精准把脉老人们心里的那种“数字焦虑”。有的老人说自己孩子不在身边，想去医院挂号都不知道怎么点；还有的担心手机总弹窗把养老钱骗走。团队在假期和课余时间里，就去了这几个区里的老旧小区和公园。他们可不是简单地发问卷，而是坐下来拉家常似的，跟700多位老人进行了深度交流。他们发现，现在对京城的老人们来说，智能手机都有了，但缺少耐心的指导和对网络诈骗的恐惧，才是他们上网的主要障碍。 针对调研里发现的问题，“数暖桑榆”的团队可没停留在记录问题上。他们直接在现场变身成了“数字助老志愿者”。在广场或者公园里，他们手把手教老人用微信视频聊天、预约挂号或者查公交路线。这种面对面的陪伴和教学不光解决了技术难题，还让老人们找回了自信。 基于这些实地调研的成果，团队还提出了一套针对老年人的帮助方案。他们建议北京的社区治理要把“智力”和“志气”都扶起来。也就是说，在提升老人数字技能的同时，还要激发他们主动参与社会的热情。团队提出了“智护、智励、智行、智联”四位一体的模式，呼吁建立一个更包容的社区参与机制。 这次活动展示了首都经济贸易大学学生们服务首都、奉献社会的青春活力，也为北京打造老年友好型城市贡献了自己的智慧。