在平台经济带动下,外卖配送、同城跑腿、即时物流等新就业形态快速发展,为城市运转与居民生活提供了高频次、强时效的公共服务。
然而,工作节奏快、流动性强、社交时间碎片化等特点,也使部分劳动者在社区参与、情绪疏导、权益认知与安全防范方面存在现实需求。
如何让新就业群体“进得来、坐得下、融得进”,成为基层公共服务与社区治理的新课题。
问题:从服务供给看,新就业形态劳动者多在路上奔波,休息时间不固定,与传统单位制下的组织活动存在“时间错位”;从社会连接看,同行之间虽然在同一城市穿行,却往往缺少稳定的线下交流空间;从风险防范看,电信网络诈骗、交通安全、个人信息保护等风险与其工作场景高度相关,若缺少针对性宣教,易出现“知道但做不到”“想学但没渠道”的情况。
需求的存在,呼唤更贴近、更灵活、更可持续的基层服务形态。
原因:一方面,新就业形态劳动者劳动关系更为多元,组织化程度相对不足,传统工会活动与社区服务若沿用固定时段、单一内容,难以形成有效触达;另一方面,城市社区在治理实践中需要把“人”作为关键变量,通过增进互动与信任,提升协同治理能力。
把文体活动、政策宣教、文明倡导等内容打包到劳动者愿意参与的场景中,成为提升触达率、增强获得感的现实选择。
影响:丰宁社区此次活动在社区会议室举行,30余名劳动者代表参与,采用联谊+竞技的形式,把“红色主题、反诈宣教、文明创建”嵌入环节设计,既增强趣味性,也提高信息传播效率。
比如,红歌互动与知识问答让参与者在轻松氛围中强化共同记忆;团队对抗项目促成随机组队,推动陌生人快速形成协作关系;反诈与文明倡导则以更易接受的方式进入日常认知,减少“说教感”、增加“可用性”。
一名外卖骑手表示,平日忙于接单送货,很少有机会与同行聚在一起,这次活动既释放压力又结识新朋友,感受到社区和工会的惦记与关怀。
类似反馈折射出:当基层服务以需求为导向、以场景为载体时,更容易实现从“被动参与”到“主动融入”的转变。
对策:面向新就业群体的基层工作,关键在于把一次性活动转化为常态化机制。
其一,优化时间与空间供给,探索“错峰服务”,在午后、晚间等相对集中休息时段设置活动窗口,并依托工会驿站、社区党群服务中心等提供可停靠、可充电、可喝水、可交流的“微阵地”。
其二,强化安全与权益的精准宣教,把反诈、交通安全、职业健康、劳动保障等内容做成短时高频的“模块化课程”,通过案例化、情景化方式提升记忆度与可操作性。
其三,推动多方协同,社区工会与街道、公安、司法、平台企业、社会组织形成联动,在信息发布、志愿服务、关爱帮扶、纠纷调解等方面形成闭环。
其四,提升参与感与尊重感,建立劳动者代表参与的反馈机制,让活动从“为他们办”逐步转向“和他们一起办”,在共同议题中凝聚共识。
前景:随着新就业形态规模持续扩大,基层治理需要在“管理”与“服务”之间找到更平衡的支点。
以文体联谊为入口,将价值引领、安全教育与文明共建有机融合,有助于在社区层面形成对新就业群体的稳定链接,进一步推动其从城市服务的“过路人”转变为社区共建的“参与者”。
从更长远看,这类实践若能在机制、资源与评价体系上获得支持,将为提升城市温度、增强社会韧性提供可复制的基层样本。
当城市街巷的"奔跑者"停下脚步参与集体活动,折射出的是社会治理精细化的温暖亮色。
丰宁社区的实践表明,对新就业群体的关爱不应止于物质保障,更需构建精神家园。
随着各地工会服务持续向新经济领域延伸,如何建立长效机制、避免"一阵风"式关怀,仍是需要持续探索的课题。
这种"小切口"里的"大民生",正是新时代群众路线的生动注脚。