信访工作是联系群众、化解矛盾的重要途径。2025年，国家信访局把推进信访工作法治化作为重点任务，通过系统性、制度性举措，更完善信访问题处理机制，增强源头治理的针对性和有效性。 规范化处理上，国家信访局组织43个部委编制依法依规处理信访事项的操作指南，为各地各部门提供了明确的工作标准。83家中央和国家机关部门接入国家信访信息系统，实现信息共享和工作协同，提高了处理效率和透明度。这些举措推动信访工作从经验型向制度型、从粗放型向精细型转变。 问题纠治上，国家信访局深入纠治"四应四不"问题，强化监督追责和精准问责，严肃查处不依法依规处理信访事项的行为。通过实地督导和提出工作建议，加强对各地各部门的指导监督，推动信访工作质量不断提升。 数据表明了工作成效。2025年，全国县级以上领导干部接访下访99.1万次，接待处理信访事项128.1万件，反映出各级领导干部深入基层、贴近群众的工作态度更加坚定。领导干部接访下访、包案化解疑难问题已成为常态，说明信访工作的制度化、规范化程度在不断提高。矛盾纠纷排查化解更加深入，疑难问题化解更加有力，源头治理的预防作用得到利用。 这些成效源于国家信访局坚持以法治思维和法治方式推进工作，建立健全制度体系，强化监督问责机制。同时，各地各部门的积极配合和广大领导干部的担当作为，也是重要支撑。
信访工作事关群众切身利益，检验的是治理体系的温度与法治化水平。推动信访工作法治化、抓实源头治理和突出矛盾化解，本质上是把群众诉求依法有序纳入解决机制，把责任链条压紧压实，把问题在基层解决、在一线化解。以制度更完善、流程更清晰、协同更高效为支撑，持续提升治理效能，才能更好维护群众合法权益，增进社会和谐稳定。