“冰雪+夜游”撬动市场靠暖心服务留住口碑

寒潮还没彻底退去,武汉市黄陂区的文旅市场却热得不行,2026年元旦假期就已经把个好头起了。这边政府把创新放在首位,整合了本土文化跟旅游资源,硬是靠着“冰雪”跟“夜游”这两个核,弄出了不少特色体验,不光吸引了一大堆游客,还在赚钱和服务上有了大进步,新年的文旅经济算是红红火火地开了个场。 黄陂打破了以前光看看的老模式,让冰雪运动跟夜游凑一块儿玩,把白天黑夜的消费都给盘活了。像甘露山文创城那个滑雪场,成了外地滑雪爱好者扎堆的地儿,跨省来玩的人占了三分之一,这辐射力已经不仅仅局限在本地了。到了跨年夜,西嬉里摩天轮亮起来一起倒计时,再配上非遗打铁花、人造飘雪和篝火晚会,这感觉既有老传统的味道又有现代的劲儿。景区里那些“冰雪+”和“国潮+”的活动,比如非遗火壶秀和VR互动游戏,不管是大人小孩都能找到乐子。 木兰不夜城那场雨也没把人气浇灭。景区马上就把应急预案给启动了,免费发热饮姜茶,还搞了个购票第二天免费再来玩的政策,硬是把天气不好的麻烦变成了体现服务暖心的好事。室内那场《楚地长歌》的大戏照样演得稳当,文化体验没断档。这种灵活应变和对人好的做法,赢得了大家的夸赞,说明现在的文旅运营真的很精细。 这边黄陂还特别注意产品的差异化和文化内涵。野村谷搞年猪宴把老习俗给复原了出来,带动了农产品的卖钱和农户的增收;木兰草原把沙漠、雪景和极光揉在了一起;大余湾古村直接把非遗项目请进了老宅子里;木兰山赏雪、夫子山泡温泉做手工这些产品凑在一起,“木兰游”这个牌子就立起来了。 到了元旦假期,“商、文、旅、体”混在一起的趋势更明显了。百联奥特莱斯不再光是个买东西的地儿,加了沉浸式戏剧和路跑这些东西后成了大家闲逛社交的综合空间;汉口北的交易中心趁着过节卖年货生意特别火;靠物流供应链提前备好货还保证质量安全,让市民能一站式买齐年货。 公共文化场馆也没闲着。图书馆弄了个手工坊、遗址博物馆搞了展览、文化馆和街道组织非遗直播和民俗活动。这些活动把书香和传统文化都给带出来了。面对人流高峰和坏天气带来的挑战,各单位都把服务保障工作做在了前头。木兰山清晨去扫雪除冰、景区里送热饮加强引导这些细微的动作都体现了“以游客为中心”的理念。 这趟“开门红”可不是运气好。它是黄陂长期坚持把文化旅游融合起来、不断搞新花样、不停优化环境的结果。靠“冰雪+夜游”撬动市场、靠融合创新去带动消费、靠暖心服务去留住口碑。 以后持续深化改革、激发创新活力的话,黄陂的文旅产业肯定能在高质量发展的路上走得更漂亮。