2026年3月，倒春寒裹挟着细雨，宜宾中气天然气公司决定，把志愿服务实实在在地送到用户家门口。“这个手册太实用了，我得拿回去让我儿子看看。”李女士在万家福超市门口对志愿者说。她一手拎着菜，一手接过燃气安全宣传手册，满意地笑了。3月17日这天，宜天司的志愿者们穿着红色马甲，身影在阴雨中特别醒目。为了发扬雷锋精神，他们联合社区和街道搞了一次燃气安全宣传活动。青年志愿者们热情又专业，把用户的急难愁盼当成自己的事。王阿姨早就用微网厅了，觉得很方便。“你能告诉我怎么操作吗？”廖先生急着问冯丹惠。客服冯丹惠笑着解释说：“咨询高峰期容易占线，你可以关注我们公众号，报修啥的都能一键搞定。”她说着，手把手教他怎么用。“我早就关注了，一直都是线上办理。”王阿姨看到邻居都在扫码关注，就主动分享了经验。秋场那边的一个用户也凑过来问：“镇上能不能扫码？”志愿者说：“只有在服务范围内才能绑定。”除了指导关注微网厅，他们还把检查管道、处理泄漏这些安全知识讲给大家听，一共发了300多份手册。社区的电视上滚动播放教育片，画面生动有趣，吸引了不少人驻足观看。作为2026年春晚分会场的保供单位，宜天司不仅把保供任务完成得漂亮，更把服务的温度带到了日常里。赵燕和王腾达负责拍照和拍摄视频。