最近市场监管总局跟国家网信办联手搞了个新规定,主要是想给直播电商来个全方位的管理。现在大家都知道数字经济有多火,直播电商作为里面的一部分,确实带动了不少生意和就业。不过这行发展得太快,也冒出了好多乱七八糟的问题,像卖假货、骗人、数据造假这些事儿,搞得市场乱套,也伤了消费者的心。为了不让大家失望,把这些毛病治一治,这两个部门就联手推出了《直播电商监督管理办法》,这也算是我们国家对直播电商监管进了一个新阶段。市场监管总局网监司的负责人说,这个办法就是为了落实党中央关于管好平台经济的决定。核心意思就是要弄清楚直播电商里头的每一方到底该担什么责任,给事前、事中、事后都做好安排,用法律的力量把行业给稳住。 办法一上来就先把责任给压实了。照着《电子商务法》的路子走,把平台、直播间运营者、主播还有他们背后的服务商都给分清楚了。特别是平台这块儿专门写了一章来讲,得让平台去好好把关入驻的资质,对商家和主播进行分级分类管理,还要把信用评价体系建起来。出了问题必须得处理,还得盯着动态风险不放,消费投诉举报也得让它顺溜起来。这是想让平台不再是等着出了乱子才去救火,而是要主动去治理,把第一关看好。 因为直播这一行太看重流量了,所以办法里面也想了些新招儿来管流量。把流量管控措施放进了工具箱里。规定说如果发现有违法违规的人或者机构,市场监管和网信部门得把情况通报给平台。平台接到通知就得按规矩办事儿,对违规的一方采取警告、限制功能、限制直播或者是关闭账号、拉入黑名单这些不一样的处罚。特别要说说那个“限制流量”的手段,因为这一招直接就能让人家没生意赚。用这种方法来精准打击违规行为,让他们觉得犯错的代价太高。 现在数字人主播和人工智能生成内容(AIGC)在直播里越来越常见了。办法就把这两样也给收进去管了。规定说如果用AI弄出来的人物形象或者视频去做营销的话,必须标得清清楚楚、一直都能看得到。还得把情况跟消费者说透了。这么做是怕这些新技术变成了坏人藏污纳垢的“挡箭牌”,在鼓励大家搞创新的同时也得画个底线出来。 办法还挺注重让大家一起干活儿。通过建立线索移交、信息共享、会商研判的机制,把市场监管和网信部门的信息打通了。同时也让监管部门跟平台企业合作起来互相帮助、互相补充。目标是要建一个跨部门、跨平台的大家一起参与的治理局面。 这次出台这个办法是我们国家平台经济监管的一大步。它既看到了新兴业态好的一面给它发展空间,也坚决守住安全底线保护消费者的利益。从明确平台的责任到创新管流量的办法,从规范数字人怎么用到加强大家一起管的措施,一环套一环都给说清楚了。以后只要市场监管总局和相关部门继续严格执法完善规矩,一个更加规范透明又有活力的直播电商生态系统很快就会出现了。这就能给数字经济高质量发展加把油、添把火。