3月13日这天，武汉市洪山区市场监管局联合消保委把“湖北预付监管公证平台”给推出来了。严天慧跟极目新闻记者刘冬莉是一起去现场的，以前大家给商家交了预付款，店家不是跑路就是不给退款，这种问题真的让人很头疼。这次活动中，洪山区弄出了“公证处监管 美团平台模式”，准备彻底管管预付式消费。两个平台已经正式上线了，第一批有6家公司就进了这个平台。 记者在这个小程序里看了一下，发现有商家已经在里面开了门。比如有个培训班卖月卡，有效期一个月要价1560元；还有餐饮店搞充值活动，充1000元还送100元。消费者只要付钱了，钱并不会马上给商家账户，而是先存到公证处的提存账户里。签合同的信息还有履约记录都得在区块链上存着，要是有矛盾，找当地的仲裁委也能快点解决。 湖北预付监管公证平台的运营总监宋强说了句话：“事前预防比事后找补管用。”按照现在这种支付方式，公证处得确认机构确实在办事了，才会把钱转给他们。要是家长突然不想上课了，或者机构跑路了，平台就能直接把钱退给消费者。 洪山区市场监管局的高杰华说，光是2025年就有2万多件这方面的投诉，大多数都在培训、运动、餐饮和美容这些行业里。为了不让大家遇到收了钱不退、店铺突然关门或者霸王条款的麻烦事儿，洪山区搞了个双轨并行的模式：一边用尚信公证处盯着教育培训、养老这些行业的资金安全和纠纷处理；另一边借助美团平台给餐饮、健身这些中小商户带来流量支持。 首批进平台的6家教育培训企业都被仔细查过资质，信誉也不错。湖北省消费者委员会那边表示这些企业要当好诚信标杆，带动更多人好好做生意。“政府牵头、企业自律、社会一起管”的维权局面就能这样一点点建立起来了。