家居消费需求的升级，给企业带来了巨大的挑战。人们不再满足于简单的居住空间，而是追求更高质量、更个性化的生活体验。万师傅这个服务平台，用确定性的服务把这一目标变成了现实。在2025年，“两新”政策给家居消费带来了巨大的推动力。家电以旧换新销售超过1.29亿件，家装厨卫“焕新”超过1.2亿件，全年销售额突破2.6万亿元。2025年11月，万师傅平台上有440万师傅入驻，覆盖全国99.8%城镇区县。不仅如此，万师傅还首创了“当日装”、“当日修”服务，最快能在15分钟内上门，1小时内完成维修安装。2025年，国家统计局的数据显示，全国居民人均消费支出达到了29476元。其中居住消费支出为6397元，增长2.1%，生活用品及服务消费支出为1667元，增长7.7%。与其他产业不同，家居产品是刚需属性的。市场低温的根本原因在于供需错配。很多企业为了追求增长目标，盲目追逐热销产品，导致产品同质化严重。他们只能通过压缩成本、降低价格来提升竞争力。这个时候你有没有想过，消费者想要什么？他们希望购买的不仅是一个产品，而是一个良好的服务体验。他们希望有健全的服务网络和完善的售后体系，能够提供即时交付、实时响应的优质服务。现在大家都很理性、审慎地做消费决策。这并不意味着消费降级了，而是大家开始追求价值主张了。把钱花在刀刃上才是最重要的。国家发展改革委副主任王昌林指出，我国经济面临供强需弱的矛盾。我们需要推动供需在更高水平上实现动态平衡和良性循环。综合整治“内卷式”竞争是关键。让我们从卷价格转变为优价值吧。家居行业面临着巨大挑战和机遇并存的局面。我们必须要看到具体的人，看到不同人群的需求。“住得好”这个观念已经深入人心了。大众对生活品质要求越来越高，审美表达、情绪疗愈、场景适配等多元诉求不断涌现出来。这个时候你有没有考虑过家居服务是否能够满足这些需求？万师傅创始人CEO田晓正认为家居服务行业必须注重用户的体验和感受。确定性能提供什么样的服务体验？技能确定意味着平台对入驻师傅进行严格筛选与认证；履约确定通过标准化流程保障按时完成；价格确定透明计价体系让用户清楚费用。人们现在需要的不是简单堆砌物品和填充空间；他们需要一个完整的家。安装交付是把脑海中蓝图补上最后一块拼图的过程；它让用户“理想中的家”触手可及。为了给用户提供确定性服务，绝大多数企业搭建起“自营+平台”模式，把第三方平台作为强力后盾来保障高效交付。消费者可以通过互联网平台实时掌控商品动态；从购买到运输再到安装全过程可视可感可溯。这个模式不仅解决了时效问题；还形成了标准服务流程；打破信息壁垒减少信息差。家居企业应该立足用户视角来考虑问题；他们应该把用户体验放在第一位；他们需要提供一站式优质服务并且快速享受商品同时完善售后质保才是关键决策因素。“理想中的家”需要用确定性服务来实现。以新需求引领新供给才是未来家居行业发展趋势；这个竞争拼的是对用户生活需求理解深度还有提供场景解决方案与长期服务能力。“新”才能创造出更多可能性；“新”才能赢得市场竞争优势；“新”才能打造安心舒心暖心的行业环境。