问题： 随着“十五五”规划明确提出“健康中国”与“提振消费”目标，直销行业面临转型升级压力。
如何在监管趋严的背景下实现高质量发展，成为行业亟待解决的课题。
原因： 近年来，部分直销企业因违规经营、虚假宣传等问题引发社会关注，行业信誉受损。
与此同时，消费者对产品安全与服务质量的要求日益提升，传统营销模式难以满足新需求。
市场监管总局数据显示，2023年直销类投诉量虽同比下降12%，但售后服务与产品质量仍是焦点问题。
影响： 行业乱象不仅损害消费者权益，更制约了健康产业可持续发展。
如新等头部企业的实践表明，只有将诚信作为立身之本、合规作为发展底线、创新作为核心引擎，才能赢得市场认可。
2023年，如新凭借“30天无理由退换货”等举措，实现线上售后处理率100%，其案例被列为行业服务创新标杆。
对策： 李潮东在发言中系统阐述了如新的三大举措： 1. 诚信体系：通过“6S品质措施”实现产品全生命周期管控，累计获30余项质量认证； 2. 合规管理：自建TTS追溯系统，参与浙江省“浙食链”试点，实现产品信息全公开； 3. 科技赋能：投资工业4.0标准园区，研发超光谱智能扫描仪，构建精准健康管理闭环。
行业层面，如新连续三届担任直销自律委员会理事长单位，推动形成《“十五五”发展倡议书》，促进行业协同治理。
前景： 随着监管政策完善与企业自律强化，直销行业有望步入规范发展新阶段。
专家指出，融合科技创新与绿色发展的企业将更具竞争力。
如新大中华创新总部二期获评上海市“无废工厂”，其模式或为行业提供可复制经验。
未来，在“健康中国”战略引领下，诚信合规与技术创新双轮驱动，将成为行业可持续发展的关键路径。
消费者信任是市场运行的基础，也是行业长久发展的底座。
直销行业要在促消费、扩内需的时代命题下行稳致远，关键在于把“诚信”变成可感知的服务，把“合规”做成可追溯的流程，把“创新”落到可验证的质量与体验。
只有坚持依法经营、以质取胜、以服务立信，才能在更高标准的监管与更理性的消费环境中赢得未来。