问题——高强度检修任务下——青年职工更强调“快”——对标准的逐项落实不够细的现象较为突出;南京东运用车间下行作业场内,货车检车员每天要面对上百辆货车的检修任务,闸瓦插销等关键部件数量多、位置分散、检查项目繁多,稍有分神就可能漏检。一次跟班作业中,新职工王锐未能及时发现闸瓦插销缺失,暴露出对流程逐项核对不够扎实,现场质量管控仍需继续压紧压实。 原因——一线作业“量大、点多、节奏快”,叠加经验不足,细节风险更容易被放大。货车制动系统直接关系运行安全,闸瓦相当于“刹车片”,闸瓦插销承担固定作用,是必须确认到位的关键项。青年职工入路时间短,虽掌握基本技能,但连续作业、重复工序和现场噪声干扰下,容易形成“看过就算”“凭感觉检查”的习惯;同时,班组管理由“个人达标”向“整体受控”转变过程中,如果缺少及时、明确、可操作的纠偏机制,忙中标准就可能被弱化。 影响——一次漏检看似细小,实则可能引发连锁后果,必须用制度化管控把风险拦在现场。检修环节的任何疏忽,都可能在列车运行中被放大:制动部件固定不牢、零部件缺失等问题若未在库内发现,将增加后续运用风险,也会给运输组织和货运效率带来不确定性。更重要的是,青年职工职业习惯往往在入职初期形成,若在关键阶段对标准放松,就容易留下不良惯性,影响班组长期质量水平。 对策——以“跟班盯控+复检把关+现场纠偏”压紧责任链条,用可验证的方法推动标准落地。作为工长,徐德山把管理重点放在看得见、可检验的环节:一上跟班盯控青年职工操作过程,发现问题当场指出,强调“慢一点、细一点、按标准来”;另一方面对已检车辆进行复检,把“我检过”变成“复核确认”。同时,他设置简单、可控的“模拟故障”,检验职工是否按标准逐项检查,而不是依赖经验判断。这样做的重点不在“挑错”,而是把风险提前暴露在可控场景中,促使作业人员形成“每一步有依据、每一项要确认”的习惯。对班组而言,这种“常提醒”就是把质量关口前移,用管理的确定性对冲现场的不确定性。 前景——从“会干活”到“带队伍”,基层管理者要在严格与关心之间把握尺度,以标准化、精细化夯实安全根基。徐德山2001年出生,过去以踏实寡言、严格自律为人所知。2025年12月被任命为工长后,角色变化带来责任扩展:过去主要对个人作业负责,如今要对班组整体质量负责,也要对每一名职工的作业习惯和风险意识负责。基层一线安全管理,关键在于“问题不过夜、隐患不出场”。随着铁路货运任务稳定增长、装备运用水平持续提升,对检修质量的要求只会更高。通过强化现场盯控、完善复检机制、抓住青年职工成长关键期,班组管理将从“经验驱动”向“规范受控”持续转变,为运输安全提供更坚实支撑。
从话少到“唠叨”的变化——看似是性格的转变——实则是责任的加重。徐德山的经历告诉我们,真正的管理不在于讲得多,而在于愿意盯细节、守标准、在安全上绝不松口。在铁路运输这样的关键领域,正是一位位“唠叨”的班组工长,用日复一日的较真和坚守,为列车安全运行筑起防线。这也提醒我们,无论在哪个行业、哪个岗位,对安全与质量的坚持都不会过时,对职工的耐心指导始终是最值得的投入。