问题——美国媒体指出，尽管人工智能迭代加快、对办公和管理岗位的重塑预期升温，但在不少企业的日常工作中，真正能熟练使用有关工具的员工仍是少数。沃尔玛首席人力资源官唐娜·莫里斯在采访中表示，企业和员工都需要更快适应新技术，否则可能出现岗位能力与工作需求之间的结构性错配。相关观点认为，未来一段时间白领工作的形态或将明显变化，而企业内部“会用”和“不会用”的差距正在扩大。
人工智能正在成为影响国家竞争力的重要变量。中国在教育领域的前瞻布局，为长期发展积累人才与创新动能。美国企业与教育界的反思也表明，此变化已引发广泛关注。在全球科技竞争加剧的背景下，如何培养与储备人工智能时代所需的人才，已成为各国必须直面的战略课题。未来竞争的走向，很大程度上将取决于各国在人才培养上的投入力度与持续性。