合肥“警邮服务直通车”开进企业园区:政务服务前移助力营商环境再升级

在联宝(合肥)电子科技有限公司的厂区内,一场特殊的"午间政务服务"正在改变着产业工人的生活节奏。

1月14日,随着印有警邮标志的服务车驶入园区,来自湖北的产线员工陈女士仅用15分钟就完成了居住证换领,这种高效便捷的体验正是合肥市深化"放管服"改革的生动实践。

当前,随着合肥战略性新兴产业的快速集聚,仅联宝科技一家企业就拥有超2万名员工,其中外地户籍人员占比达63%。

传统政务服务模式面临三大痛点:企业生产节奏与政务窗口时间冲突、员工集中居住导致社区服务压力倍增、跨部门业务办理存在"信息孤岛"。

数据显示,2025年合肥经开区产业工人规模将突破30万,政务服务供需矛盾日益凸显。

针对这一现状,合肥市公安局创新推出"三维度"解决方案:在空间维度打通"最后一公里",将服务半径从政务大厅压缩至企业门口;在时间维度实行"午间+周末"弹性服务,匹配制造业倒班特点;在功能维度整合公安、邮政、社保等12个部门138项高频事项。

特别值得注意的是,本次服务不仅涵盖常规证照办理,更创新性纳入无犯罪记录证明等企业用工刚需服务,实现个人需求与企业管理的双重满足。

这种"移动政务中枢"模式的背后,是合肥市"营商环境3.0版"改革的系统布局。

2026年新推出的25条举措中,有9条直接指向产业园区服务升级。

市公安局行政审批处处长王峰介绍:"通过数据共享和流程再造,我们把平均办理时长压缩了68%,材料提交量减少42%。

"邮政系统的深度参与则构建起"现场受理—后台审批—邮寄送达"的闭环体系,目前已在全市布设23个流动服务点。

从更宏观视角观察,这种创新实践正在产生多重效益。

联宝科技人力资源总监算了一笔账:按传统请假办事模式,企业每月因此损失约1500个工时,而"直通车"服务预计每年可为企业节约直接成本超200万元。

中国行政管理学会专家指出,合肥模式的价值在于将政务服务与产业发展精准耦合,为制造业城市破解"产城融合"难题提供了新思路。

政务服务改革没有终点,只有连续不断的新起点。

合肥通过警邮融合创新服务模式,将政务窗口搬到群众身边,不仅解决了具体办事难题,更传递出一种服务理念的深刻转变。

从"坐等服务"到"主动上门",从"单一窗口"到"集成平台",这些看似细微的变化,实则关系到营商环境的持续优化和城市竞争力的全面提升。

期待更多地方能够从中汲取经验,以更加贴心、更加高效的服务,为经济社会高质量发展注入新动能。