温州百合苑小区的“小切口”背后的“大智慧”

温州市鹿城区南汇街道的百合苑小区建于2000年左右,共有4栋楼、180多户居民。因为物业费标准比较低,只有0.4元一平方米,小区根本拿不出钱来升级基础设施。门禁系统早就坏了,大门敞开着,外来人员随便进出,小广告贴得到处都是,充电桩也被占了个精光。安全管理成了业主和物业心里的一块大石头。 业主们倒是想改善一下环境,但算算几十万元的费用,谁也掏不起这笔分摊的大钱。面对这种情况,小区业委会主任韩戟想出了一个妙招:用闲置的旧手机来解决问题。他给旧手机配上了免费的通讯软件,再跟门卫那里连上网线和电路,做成了一个超级简单的门禁系统。今年9月的时候,片区大物业帮忙把网线铺好了,手机也被固定在了门卫室里,所有业主的联系方式都提前存进去了。 现在访客要进门也方便了,只要点开微信头像就能直接给业主打电话。确认身份之后,远程一按就能把门打开。这个装置被大家叫做“微信无线对讲门铃”,操作起来特别顺手。自从装了这个新玩意儿,小区里乱贴小广告和乱占充电桩的现象一下子就变少了。 更让人称道的是这种新模式:业主委员会带头,加上大物业在后面撑腰。南汇街道搞了个“片区大物业管理模式”,好几个小区一起凑份子组了个大物业企业,大家一起用资源、一起分摊成本。这么一来,每家每户每年交的物业费就稳定在240元这个低水平上了,该有的服务一点都没少。 龙源社区的相关负责人说,百合苑的这套做法已经被当作片区改造的试点案例了。他们打算把这套经验慢慢推广到社区里的其他30多个老旧小区去。 分析起来这事儿其实挺实在:不用花大钱搞大规模投入,只要把手里的闲置资源利用好、管理上的协同机制优化一下,完全可以做到既安全又方便还省钱。 从一部旧手机“再就业”,到整个片区治理模式都升级了,百合苑小区的实践告诉我们一个朴素的道理:基层创新的点子往往就在我们身边那些被忽略的日常资源里。在城镇化从量变转向质变的新阶段,“如何用最小的成本激活社会自己的修复能力”,这才是衡量基层治理现代化的重要标尺。 这个“小切口”背后的“大智慧”,说不定能给更多城市更新的问题提供一个很有韧性的答案呢。