就在2月2日到3月9日这期间，东航甘肃分公司累计已经为大家保障了26单“宠物进客舱”服务，这家公司现在已经把“宠物进客舱”服务的流程都打通了，培训也做好了，物资也配齐了。记者刘静是从东航甘肃分公司那边了解到这个消息的，她把这条信息给甘肃广电总台广播传媒中心那边的岳青、杨晶宇、丁守敏、狄春华和肖波这些编辑和主编进行了发布。这个做法不仅能让旅客带着心爱的宠物一起出行，满足大家情感上的需求，还能让整个服务体系变得更完善。旅客要是想带宠物上飞机，得在起飞前24小时通过东航APP或者小程序在线提交申请书，还有动物检疫证明和疫苗注射证明这些资料。现在大家坐兰州始发的东航航班都可以带宠物进客舱了。地面的服务人员会把带宠物的旅客安排在经济舱最后一排靠窗的位置，让他们优先上下飞机，尽量少影响到别的乘客。客舱里的乘务员也会帮忙把宠物箱子安顿好，主动告诉周围的旅客注意点，在飞行途中还会多盯着点，防止宠物跑出来。这次东航甘肃分公司是专门针对春运期间客流量大、天气多变这些情况制定了应急预案的。如果飞机延误了很久，工作人员就会把带宠物的旅客带回值机区域候机；要是需要安排住宿的话，他们也会协调好能让宠物住的酒店房间；要是因为备降没办法继续走了没坐过的航段钱也会退给你，宠物服务费也全退。