十四部门启动网售工业品质量安全三年治理:聚焦直播电商等环节构建长效监管体系

当前,网络电商已成为消费者重要的购物渠道,但网售工业产品质量安全问题日益凸显。

假冒伪劣产品流入市场、消费者投诉难以解决、平台监管职责不清等问题,成为制约网络市场健康发展的突出瓶颈。

为此,市场监管总局、中央网信办、工业和信息化部、公安部等十四部门近日联合印发《网售工业产品质量安全专项治理行动方案(2025—2027年)》,将用三年时间对网售工业产品质量安全进行全面治理。

这次专项治理聚焦问题突出的重点领域。

方案针对消费者投诉较多、社会关注度较高的产品类别进行重点排查,同时将直播电商等新兴网络交易模式纳入治理范围。

当前直播带货已成为电商重要形式,但部分直播间存在虚假宣传、产品质量难以保证等问题,成为消费者投诉的新热点。

通过聚焦重点产品和重点经营主体,可以提高治理的针对性和有效性。

方案明确了治理的总体目标。

到2027年底,我国将基本建立网售工业产品质量安全监管长效机制,网络交易经营者的质量安全主体责任将进一步压实,形成"源头可溯、过程可控、风险可防、责任可究"的质量安全监管体系。

这意味着网售产品的整个链条都将纳入有效监管,从生产源头到消费环节,每一步都有据可查。

为实现治理目标,方案提出了十一项具体治理措施。

这些措施既包括传统的监管手段,也包含创新性的新举措。

在信息审核方面,将强化重点产品信息源头审核,防止虚假信息在网络平台传播。

在监测预警方面,将开展网络动态排查监测,及时发现和处置违法违规行为。

在结果通报方面,将建立网售产品质量监督抽查结果排名和通报机制,让消费者了解各类产品的质量状况。

在直播领域,将建立直播营销主体信息库和直播电商监测信息系统,加强对直播间的实时监管。

方案的创新之处在于推动政府部门与电商平台的数据共享。

通过开放许可和公共数据信息,为电商平台开展信息核验、平台治理提供支持,形成政府监管与平台自律的有机结合。

这种合作模式有利于提高监管效率,降低企业成本,实现互利共赢。

更具前瞻性的是赋码核验机制的探索。

方案以涉及安全的网售产品为重点,组织开展赋码核验试点,探索构建生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码的完整机制。

这一创新举措借鉴国际先进经验,通过编码技术实现产品的全程追溯,让消费者能够便捷地识别产品真伪和质量信息,有助于从根本上遏制假冒伪劣产品。

此次治理行动的实施,将有多重意义。

对消费者而言,能够获得更安全、更放心的网购体验,合法权益得到更好保护。

对电商企业而言,规范竞争环境,诚信经营的企业将获得更大发展空间。

对产业发展而言,有利于提升我国网络市场的国际竞争力和信誉度。

网售产品质量安全关乎消费者切身利益,也是数字经济发展的重要基石。

此次多部门联合行动,既是对当前问题的精准回应,更是对长远监管体系的系统性构建。

唯有持续创新监管手段、强化协同治理,方能真正实现“良币驱逐劣币”,让消费者买得放心、用得安心。