一、事件经过：局势骤变，迪拜机场一度陷入混乱 当地时间2月28日，中东地区安全形势突变；美国与以色列对伊朗实施军事打击后，伊朗随即对以色列展开反击，大规模导弹与无人机行动波及周边地区。作为区域重要枢纽的阿联酋受到直接冲击，迪拜多处传出爆炸声，迪拜国际机场航站楼内人员紧急疏散。 阿联酋国防部门随后证实，截至事件发生时，阿方防空系统已拦截来自伊朗方向的137枚导弹及209架无人机。尽管拦截取得成效，局势升级仍对民用航空秩序造成明显冲击。迪拜国际机场作为全球最繁忙的国际航空枢纽之一，其运营受阻引发的连锁反应迅速传导至全球航线网络。 二、影响波及：中国公民滞留，退改队伍绵延数百米 受冲突影响，大量国际航班被迫返航或取消，迪拜机场内旅客滞留情况加重，退改签队伍一度排出数百米，现场秩序出现波动。 3月1日上午，演员李茂通过社交平台发布视频，称其在迪拜遭遇航班连续取消，无法按时回国。他表示彻夜未眠，原定凌晨起飞的航班被取消，改签航班同样未能成行，目前仅剩次日凌晨3时许的一班航班尚未取消。他还提到，迪拜朱美拉海滩、帆船酒店等地均受到不同程度影响，并向身处阿联酋及中东地区的中国同胞表达平安祝愿。 据悉，李茂此行系赴迪拜度假。其妻子、歌手弦子的社交账号同期显示定位在阿联酋，并于同日上午发布航班取消信息，证实两人均滞留当地。 三、原因分析：地缘冲突外溢，民用航空首当其冲 此次事件与中东地区长期积累的地缘矛盾在短时间内集中爆发有关。伊朗与以色列对抗持续升温，美国的直接军事介入更改变地区安全态势，使冲突烈度迅速上升。 迪拜连接亚欧非三大洲，是国际航班密集的关键枢纽。一旦周边空域安全承压，民航运行往往首先受到影响。此次事件再次显示，地区安全形势的突发变化会即时冲击国际民航秩序，旅客安全与出行权益也更易在突发冲突中受到影响。 四、应对举措：多方联动，保障旅客权益 面对突发局势，有关主体已启动应对措施。 在航空公司层面，国航、东航、南航、海航、厦航等多家航司于2月28日晚陆续发布涉中东航线客票特殊处理方案。方案明确：旅行日期在2026年2月28日至3月15日之间、出票日期在2月28日20时前的相关航线客票，旅客可在客票有效期内通过原购票渠道办理未使用航段的非自愿退票，免收退票手续费。 在旅游平台层面，去哪儿旅行、同程旅行、众信旅游等平台已启动应急保障机制，对特定时间段内预订中东14国相关产品的用户开放免费退订通道，并表示将与商家共同承担退订损失，以减轻旅客经济压力。平台同时称将持续跟踪事态进展及各国官方出行提示，动态调整应对方案，确保信息及时更新。 五、前景研判：局势走向仍不明朗，出行风险尚存 目前，中东地区局势未见明显缓和，相关军事动态仍在变化。迪拜国际机场的运行恢复及周边空域安全状况，将直接影响后续旅客行程与国际航线安排。 有关部门提示，计划近期前往中东地区的中国公民应密切关注外交部及驻外使领馆发布的安全提醒，审慎评估出行风险，尽量避免非必要出行。已在当地的中国公民应保持冷静，及时与中国使领馆联系，遵循官方指引，做好撤离或等待安排。
航空枢纽的高度联通提升了出行效率，也加快了外部风险的传导；突发局势下，安全始终应放在首位；同时，清晰的信息发布、及时的退改保障与顺畅的协同机制，有助于降低旅客损失与社会成本。对公众而言，行程安排应为不确定性留出余地；对行业而言，完善应急预案、加强风险预警与服务韧性，是复杂国际环境下保障出行与运行稳定的关键。