近年来,中国保险业数字化转型明显提速。行业数据显示,2018年至2024年,保险业信息科技投入由258.31亿元增至437.32亿元,科技人才占比从1.95%提升至2.70%,线上化客户比例接近60%,核保、承保自动化率分别达到77.82%和67.11%。5G、区块链等新技术的应用,也在加速保险服务从传统模式向更智能、更高效的方向演进。
数字化转型已成为保险业提升竞争力、推动高质量发展的关键路径;在政策支持与市场压力共同推动下,行业正在从传统运营模式向数字化模式转变。但评估体系不完善,仍影响行业对自身转型水平与短板的准确判断。建立多维度、动态化的量化评估体系,有助于更客观地衡量转型成效、识别风险与差距,也能为下一步策略选择提供依据。只有补齐该基础能力,保险业才能在数字化进程中更稳健地把握机遇、应对挑战,实现可持续发展。