长沙的余雅琴在红网时刻新闻上2月23日报导了这么一个故事，说是春运期间长沙的城管队员给旅客们送去了温暖。21名来自长沙市雨花区城市管理综合执法大队火车南站中队的队员们从大年二十九就开始值班了，一直持续到正月初七。他们不仅维护秩序，还把旅客当成自家人，主动提供帮助。比如帮老人进站、照看小孩、帮人拎行李或者大声提醒大家注意安全。统计下来，春节假期里他们一共帮了600多个人次。这21名队员还特别注意安全问题，在站区周边宣传禁燃限放，检查餐厅的燃气安全。返程高峰期的时候，火车南站人流量很大，中队就按照火车南站综管办的安排，启动了全天候勤务模式。“21名队员，全员上岗，24小时全天候复命。”这话可不是说说而已，队员们在各个关键位置站岗守夜。余雅琴还提到了长沙火车南站这个地方，今年春运的时候人流量特别大，天气也不好。队员们都穿着制服出来巡逻维护秩序了。 每个春节都是全家团圆的日子，但对这些城管队员来说却是一场关于坚守的考试。大年三十和正月初一这两天大家都在吃团圆饭的时候，这帮人却全站在一线服务着来来往往的旅客。有人问路或者遇到困难求助他们，他们就会有求必应；碰到突然发生的情况他们就会文明执法、热情服务。 春运期间长沙火车南站人流量特别大，旅客们着急回家或者赶时间回家。城管队员们不仅管市容秩序这一块工作做得很好，还成了旅客身边的“贴心人”。比如有人需要找去东广场的路、有人要帮忙照看孩子或者有人行李太多提不动的情况等等。 这段时间长沙火车站还有火车南站这两个地方人都特别多，而且车也很多。城管中队加大了对机动车和非机动车乱停乱放的处罚力度；确保交通畅通不堵车；特别是在安全方面特别注意用气安全问题和商户经营情况；给大家营造了一个平安祥和的过节氛围。 随着春节假期结束后返程高峰来了的时候，长沙火车站这边再次迎来客流高峰；这21名队员就按照火车南站综管办春运工作领导小组的统一部署开展工作了；“21名队员全员上岗24小时全天候复命”的承诺可不是一句空话；大家都服从调度科学安排工作任务；在进出站口还有公交出租换乘区这些关键地方定人定岗守好每一道关；从天亮到天黑一直在忙碌着服务着旅客们的平安回家路；用自己的辛苦换来旅客的安全和幸福指数提升；守护旅客“最后一公里”就是守护整座城市的文明高度；长沙的城管人们用他们的行动在这场春运大考中交出了一份让人满意的答卷。