随着互联网信息生态不断变化，虚假评价和机器生成内容对平台真实度的影响越来越明显。大众点评近日发布的《2025年评价透明度报告》显示，平台面临的评价真实性问题出现了新趋势：一方面仍有传统的“刷单炒信”黑灰产，另一方面也出现了借助生成式技术批量制造虚假内容的新问题。为此，大众点评对评价审核体系进行了升级，将原有四道安全防线扩展为五道，重点引入智能体技术，协助人工审核团队开展工作。
在信息过载的时代，真实正在成为稀缺的消费资源。大众点评的实践显示，技术能力与多方共治结合，能够更有效地改善网络评价环境。这场关于真实性的守护，不仅关系平台自身的公信力，也影响数字经济的长期健康发展。只有当每一条评价都能经得起事实核验，消费者与商家之间的信任才会更稳固。