前段时间,餐饮界的头牌西贝莜面村的老板在网上发了好多帖子,回应大家对它最近的一些议论。他特别给长期合作的咨询机构华与华公司站台,说公司一直把食品安全放在第一位,跟华与华谈的只是品牌和战略上的事。这事儿一下子让大家都开始琢磨企业该怎么说话、跟谁合作,还有网上做生意到底安不安全。原来去年下半年起,有人在网上瞎猜西贝的菜单怎么做的,后来越传越邪乎,甚至连带着给华与华泼脏水。虽然老板和合作方多次解释,可网暴还是没停。 现在老板又出来澄清,大家都觉得他这是在给自己和伙伴争气。为啥这么多话题没完没了?一是现在网上太发达了,一句话说得不对立马就火;二是大家开始计较企业跟第三方机构到底咋分工;三是咱们得想想怎么跟客户骂仗的同时也不让企业死得太难看。这事儿影响太大了。不光让别的老板琢磨着以后咋跟网友打交道、咋护着名声,也让大家开始想企业出事了后合作方该站哪一边、咋帮着解套。 法律界和传媒圈的专家都说得挺直白,没个干净的网络环境经济肯定搞不好。他们建议赶紧把网络规则完善好,把那些造谣骂人的抓起来,也得让公司能顺顺当当打官司。大家最好都能讲事实摆道理地聊生意经,别动不动就情绪上来不看场合。 从长远看这是好事。对公司来说怎么把好东西说明白、怎么把客户服务好才是真本事;对咨询公关公司来说得搞清楚自个儿到底能干啥、该帮啥忙才不会乱插手。最重要的是咱们要一起努力建个好风气:既要让大家能提意见监督着点,也不能让那些随便乱骂的人把好的企业给搅黄了。 这事儿也让人看出来现在的市场主体多希望有个像样的营商环境。这就像种地一样不光要有好的种子(产品)还得有干净的土(舆论)。以后得让政府、协会、媒体和老百姓一块儿管管网事才行。只有这样咱们的经济才能跑得更快更好。