住在浦东南路3885弄的徐先生，最近遇到了一件糟心事。2024年，他是上海长城宽带网络服务有限公司的老用户了，2024年7月他续费了2179元，让宽带服务能一直用到2030年1月。没过多久小区搞光纤改造，老线路都给换了。这一来他就觉得没必要再用长城宽带了，于是2024年11月去办了终止服务。徐先生要求退还2026年1月到2030年1月这四年的费用，经过双方商量，长城宽带答应退1961元，还给开了张退款登记表。徐先生满心期待着能拿回这笔钱，可谁知道他足足等了一年多，1961元退款的事儿还是没影。为了要回自己的钱，徐先生没少找长城宽带沟通，现在这事儿彻底没着落了。眼看着就要进入2026年了，退款这事还得等到2030年1月吗？