近日，定西渭源县纪委监委就通过一项高效的信访举报工作，给老百姓架起了一座"连心桥"。纪检监察工作本来就是为了联系群众，这个今年渭源县纪委监委更是下足了功夫。他们把工作的重点放在县乡层面，把信访渠道打开、接访流程规范，给干部们传递了这么一个信念：要切实解决群众的急难愁盼问题。 在信访渠道方面，他们不仅开通了信、访、网、电四位一体的平台，还把领导干部带到一线去亲自接访，不管是带案下访还是重复举报包案化解，都是实打实的动作。所有的信访件都要在24小时内完成筛选签收和审批分流，给群众一个明确的答复。为了提高工作效率，该县纪委监委信访室主任张春梅说：“我们对每一位来访的群众都有足够的耐心，只要是重要来访，班子成员都会亲自接待。我们还通过倾听诉求、细致了解情况、换位思考来疏导情绪。” 这次事件中还提到了张莉芳这位记者的报道。她向我们透露了一个数据：从1月到2月，渭源县纪委监委向相关部门转送了15件信访事项。目前已经办结了11件。通过这次工作，渭源县解决了拖欠工资36.05万元的问题，还有3件合理诉求也被满足了。 渭源县纪委监委有关负责人表示：“我们要继续紧盯民生领域的信访问题，提升信访工作规范化和精细化水平。” 以后他们会加强与相关职能部门的协同联动，用有力监督和跟踪问效推动问题源头化解、落地见效。 总之这次渭源县的行动赢得了群众信任和支持。