物业服务关系千家万户，直接影响居民生活质量。近期，甘肃省纪检监察机关将物业服务领域突出问题整治作为重点民生实事，采取多部门协同、全方位监督的方式，推动解决了一批群众反映强烈的问题。 问题的症结在于物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、收费不规范等现象长期存在。这些问题背后往往隐藏着监管不力、以权谋私、利益输送等腐败行为。以兰州市皋兰县为例，物业企业加收电费、重复收费问题曾困扰多个小区业主，直到纪检监察机关介入才得以纠正。这类乱象的出现，既反映了物业企业自身管理不规范，也暴露了对应的职能部门监管责任落实不到位。 为系统推进整治工作，甘肃省纪委监委建立了纵向贯通、横向联动的责任体系。省纪委监委定期召开专题会议，抓好案件查办、问题整治与行风治理；省住建厅成立工作组统筹协调，定期调度工作进展；全省形成纪委监委督促、部门联动、市县主抓的三层责任贯通体系。该体系确保了整治工作不流于形式，而是层层压实、环环相扣。 在具体整治中，甘肃省各级纪检监察机关坚持纪委监委办案与部门执法协同发力。通过靶向纠治行业乱象、健全服务规范标准、强化企业履约监管等举措，既查处腐败问题，也规范行业秩序。定西市纪委监委深挖彻查物业乱收费背后的腐败问题，清退违规收取业主资金102万元，推动物业企业依法履约、规范收费。皋兰县纪委监委督促相应机构举一反三，排查治理物业加收电费等问题，推动行业部门办理实事27件。这些具体成效表明，整治工作已从问题发现阶段进入问题解决阶段。 为巩固整治成效、防止问题反复，甘肃省各级纪检监察机关坚持用制度固成果、管长远、促长效。省纪委监委督促职能部门完善住宅维修资金的使用和管理制度，提高维修资金管理机构的专业化、规范化水平。平凉市纪检监察机关紧盯监督发现的管理漏洞，推动相关部门修订物业管理制度，出台住宅小区公共收益管理指引等文件，督促住建部门完善第三方评估等机制，推动物业监管常态长效。这些制度创新为物业服务领域的长期规范奠定了基础。 从整治的前景看，甘肃省纪检监察机关表示将持续聚焦物业服务痛点、群众反映堵点、行业治理薄弱点强化监督检查。相关部门将结合各自领域实际，细化整治措施，分类施策解决公共收支不透明、公共收益管理不规范等问题。这意味着物业服务整治不是一时之举，而是建立在制度基础上的长期工作。
物业管理既是民生工程，也是基层治理的试金石。甘肃的经验表明：破解行业顽疾既要强化监督执纪，更要构建政府主导、多方参与的可持续机制。只有确保公共收益透明可查、服务履约有章可循，"安居乐业"的目标才能真正实现。