问题:近年来,户外徒步成为不少市民游客亲近自然、强身健体的选择,但在山地景区,步道分岔多、地形起伏大,若偏离主线或对路线判断不足,极易出现迷路、滞留等风险。
此次两名游客在镇江丫髻山景区徒步过程中误入支路,在错综的步行道中反复尝试寻路未果,最终选择报警求助,反映出景区徒步活动中“走错路—慌乱—体力消耗—夜间风险叠加”的典型安全链条。
原因:一是路线选择与风险评估不足。
部分游客出行前对景区路线、岔路数量、行程时长估计偏乐观,遇到偏离主道后仍希望“凭经验绕回去”,容易在不断试探中拉长受困时间。
二是自然条件与时间因素叠加。
山地地形遮挡视线,暮色来临后辨识度下降,气温变化也会加快体力消耗,增加迷失与受伤概率。
三是信息指引存在“最后一公里”短板。
尽管多数景区设有导览图与提示牌,但在林木遮蔽、支路密集区域,个别点位的指引标识可视性、连续性仍可能不足,使游客在关键节点出现误判。
四是通讯与定位线索有限。
求助时若无法准确描述坐标,仅能凭借周边标志物、地貌特征提供线索,将对搜寻效率提出更高要求。
影响:从个体层面看,迷路滞留不仅带来恐惧与体能消耗,还可能诱发失温、摔伤等次生风险;从公共安全层面看,夜间搜寻与山地救援存在更高不确定性,对警力调度、装备保障和协同机制提出挑战;从文旅治理层面看,频发的迷路事件容易影响景区口碑与游客体验,也会倒逼景区在安全管理、服务体系与风险告知方面进一步补齐短板。
值得关注的是,本次救援中,民警在接警后首先安抚情绪,随后围绕“标志性景物—大致方位—行走轨迹”快速梳理线索,顶着暮色沿崎岖山路搜寻并成功找到两人,体现了基层处置突发警情的专业能力与责任担当。
事后景区派出所收到游客手写感谢信,也从侧面说明救援过程给当事人带来切实安全感。
对策:降低类似事件发生率,需要“游客自律+景区管理+部门协同”共同发力。
对游客而言,应坚持沿主道行进,尽量避免单独行动或在临近天黑时进入陌生路段;出发前查看路线与时间预估,携带充足饮水、照明设备与保暖物品,保持手机电量与必要的应急用品;一旦发现偏离路线,切忌盲目穿行或反复折返,优先在安全地点停留,及时联系景区工作人员或拨打报警电话,并尽可能提供可辨识标志物、最近经过的岔路口信息、周边地形特征等,为搜寻争取时间。
对景区而言,可在岔路密集区域优化标识的连续性与夜间可视性,增设“返回主道”的指引提示,在高风险时段通过广播、电子屏或巡查人员进行预警劝导;同时完善游客服务联络机制,推动关键区域的应急点位设置与巡护频次提升。
对相关部门而言,可加强节假日与热门路线的警景联动、网格巡查与应急演练,提升快速定位与夜间搜寻能力,形成更高效的协同处置链条。
前景:随着文旅消费持续升温,山地景区人流增长与户外活动多样化并存,安全治理将从“事后救援”向“风险预防”加速转型。
通过完善步道指引、强化风险告知、推动应急资源前置与联动机制常态化,可在源头减少迷路受困事件发生;同时,公众安全意识的提升也将成为降低事故概率的关键变量。
此次事件的妥善处置说明,只要预警更细、提示更清、协同更快,就能把风险控制在萌芽状态,让“安心游、放心行”成为景区服务的基本底色。
这场夜幕下的救援,既彰显了基层警务的快速反应能力,也为户外旅游安全管理敲响警钟。
当"说走就走的旅行"成为时尚,唯有个人、企业、政府共同筑牢责任链条,才能让诗和远方真正与平安同行。