3月11日那天，正好是消费者权益保护月，中国太保寿险山东分公司在这个节骨眼上弄了个大动作，把消费者权益保护教育展厅给正式揭牌启用了。这次活动把省内外10家主流媒体和客户代表都给请来了，大家伙儿一块儿去探馆，看着展厅开幕。在揭牌仪式上，中国太保寿险公司的销售总监马继伟，也是山东分公司的党委书记、总经理，和其他几位负责人一块儿给展厅揭了牌。山东分公司党委特意把这么个特别的地方打造出来，目的就是要推动消保教育从以前只搞“事后维权”，变成现在的“事前赋能”，这可是个战略上的大跨越。 这个展厅的主题叫“与时代同频，与客户同心”，里头融合了好多历史故事。它先是拿“守护之迹”当开头，把《汉谟拉比法典》一直讲到现在的金融监管格局，让来看的人能在这千年演进的过程中明白，权益这玩意儿来得不容易。接着是“守护之钥”板块，里头用“八道金盾”把金融消费者的八大权益说得特别生动。最后是“守护之道”，展示公司用“五心”服务落实国家提振消费的战略和监管部门的要求。 展厅在风险提示这块儿还挺下功夫的，特别关注老年人、新市民还有青少年这些群体，推动消保教育要变成“常态化”的习惯。它还把理念放在了“事前化”，让文化能够“代际化”传承下去。针对人生不同阶段的风险防范焦点，展厅也给了大家清晰的行动指南。 为了服务得更到位，展厅还搞了个创新的AI交互数智人来帮着破解服务痛点。这里还专门设了个“奔跑者能量补给站”，给外卖员和快递员提供暖心的休息场所。大家累了能歇脚、渴了有水喝、冷了能取暖、热了能纳凉。 中国太保寿险山东分公司的负责人说了，这个展厅有三重使命：一是让消保教育不只是在过节的时候搞一下；二是要让大家的消保理念从“事后维权”变成“事前赋能”；三是要让这种文化能代代相传下去。这个地方以后会对外开放，定期搞讲座，想把它做成山东金融消保教育的一张金色名片。 从几千年前的契约文明一直到现在的数智服务时代，中国太保寿险山东分公司一直都在用实际行动跟消费者站在一块儿护航大家的美好生活呢。