春节假期里，不少人都把参观博物馆列入了行程清单，然而也闹出了不少事儿。2月21日，三家博物馆接连发布了严正声明，让人不得不问：明明预约已经满了，“买个讲解就能保进馆”这种说法到底是怎么回事？刘曙光指出，无论是否允许第三方介入讲解服务，都得深刻认识到讲解工作的政治性和专业性。 2月21日上午，开封市博物馆发出了严正声明。馆方注意到线上预约火爆，客流量大，不少人在第三方平台购买所谓的“讲解带门票”服务，结果导致财产受损或进不了馆。21日中午，洛阳博物馆也发表了类似的声明，同样是发现有人因购买这种虚假信息而无法顺利入馆。21日晚上，徐州博物馆也发布了郑重声明。徐州博物馆始终秉持公益属性，实行实名预约免费参观，开放的免费参观门票仅通过官网公众号系统开放预约。 第三方平台的“买讲解包进馆”套路一直存在，去年“五一”假期就有多地博物馆发布了提醒。如今每逢节假日热门博物馆门票成了“拼手速”大赛，供不应求导致这种套路屡禁不止。一些游客想通过专业讲解了解文物的心情迫切，不法分子利用这种心态骗人。消费者买了服务可能会遭遇机构毁约、内容不规范、时长注水等问题。 以徐州博物馆为例，目前观众需要实名制预约免费参观，通过公众号和官网进行预约。2月27日前除周二闭馆日外都已被预约满了。但在第三方平台上情况却不同。网上有不少账号售卖人工讲解服务，某家机构提供的套餐是徐博门票加1.5小时人工讲解，折扣后80元左右。客服表示下单后选好日期就行，“不需要再另外预约博物馆门票”，还说“老师会联系你”。这种“人工讲解含预约入馆”的宣传让很多网友感兴趣。 中国博物馆协会理事长刘曙光指出对合作伙伴要强调公益性和服务性。对于质次价高的非馆方讲解乃至“戏说”行为要坚决制止。他强调要积极探索博物馆讲解服务运营管理模式来满足群众需求。 这些问题严重影响了公众的合法权益和良好参观秩序。三家博物馆的声明都提醒大家警惕非官方网络平台的虚假信息。经过专业培训或达成合作的非馆方讲解员可以补充人手不足的问题。但这绝不是“野导”泛滥的理由。 消费者购买第三方讲解服务可能会遭遇种种问题：机构毁约、内容不规范、时长注水、定价随意、虚假宣传等。这些问题不仅损害游客体验和博物馆形象，也损害了公益性质。 开封市博物馆、洛阳博物馆和徐州博物馆的声明都揭示了一个问题：有些观众在第三方平台上购买了“讲解带门票”的虚假服务结果无法进馆。为了几十块钱去耗时耗力维权并不现实，大多数人只能吃哑巴亏。 如今节假日热门博物馆门票供不应求是导致“买讲解保进馆”套路屡禁不止的原因之一。一些不法分子利用游客想要专业讲解的心理来骗人。 中国博物馆协会理事长刘曙光指出无论是否允许引入第三方介入都要深刻认识博物馆讲解工作的政治性和专业性。对合作伙伴则要强调公益性和服务性；对质次价高且参差不齐的非馆方讲解乃至“戏说”行为要坚决制止。