拼多多:用全链条的办法守住食品安全底线

你好啊,这里是央广网北京2月13日发来的消息,我是记者殷雨婷。2月1日的时候,国家市场监督管理总局和国家互联网信息办公室联手弄出来的《直播电商监督管理办法》正式开始实施了。这个新规定主要是给那些做食品直播的人提个醒,平台得管管商家和主播,让他们在卖东西、讲产品的时候规矩一点。 眼看2026年春节就要到了,大家对吃的要求肯定更高。电商平台也没闲着,都在想办法让大伙儿吃着放心。我了解到拼多多这次准备大干一场,把“春节不打烊”活动期间的食品安全搞得更严实。拼多多的相关负责人给我介绍说,在过年之前,他们下了不少功夫。 为了护住大家伙儿的“菜篮子”,平台这回动了真格的。第一步是查资质,平台加派人手去核验商家手里的证是不是真的。有个专门的算法模型在后台盯着商家的经营资质,要是发现谁家的商品没证或者是假证,立马就给下架了。拿“冷加工糕点”举个例子,平台要求商家不仅要拿出《食品生产许可证》或者《食品经营许可证》,还得把《食品生产许可品种明细表》也拿出来核对一下。表格里的类别名称得写清楚到底是做啥的,要是有问题直接关门大吉。 除了查资质,平台还在广告和品牌这块儿抓得很紧。有个实时巡检的系统专门盯着商品信息和图片,一旦发现有说假话的、瞎编的或者是用AI画的假图,系统会立刻拦截下来。根据问题的大小和严重程度,给商家降权、下架甚至关店的处理。他们还会找有资质的检测机构帮忙抽检品牌商品,如果查出来是假货,按规定得赔消费者“假一赔十”。 为了保护商家的知识产权不受侵犯,拼多多专门留了一条绿色通道让权利人投诉维权。2025年这一年里头,平台光是处理这种侵权的事儿就有几十万件之多。 光靠线上管还不够,平台还专门成立了食品专项治理小组,平时就盯着商品做抽检。他们会找国家认可的检测机构合作,把不合格的东西都给处理掉。 在技术层面上,拼多多也在不断完善他们的数据库建设。比如把证号数据、商标数据库这些都建起来了。有了这些数据的支持,就能更好地通过技术手段来管商家和商品了。 考虑到未成年人保护的问题,平台还专门弄了个“未成年模式”,禁止向小朋友卖酒或者其他不适合他们的东西。 拼多多相关负责人说:“过年的时候大家买吃的买得热火朝天,我们用这么一套全链条的办法守住了食品安全的底线。”他还表示未来会继续加强治理力度,把国家的新法律和政府部门的要求落实好。“这样一来大家才能安安心心地过个好日子。”