3月18日下午，北京铁路发布消息说，那天17点左右，京哈高铁承德县北站到牛河梁站中间的接触网突然坏了，G178次列车只好急停在那段区间里，车厢里的电都没了。这让路过的其他火车也晚点了。铁路部门立马启动应急预案，正在抓紧抢修。 铁路部门在3月19日上午给大家说清楚了，昨天的故障线路已经修好了。12306的客服表示，只要车次还在卖票，就能正常买票。记者打开APP看了看，发现从北京朝阳开往延吉的G127次列车还没开呢，提示说今天不发车。 3月19日早上六点十九分，铁路部门连夜抢修完了，京哈高铁承德县北站到牛河梁站的上行线接触网终于全部修好了。但是呢，北京朝阳站发出的G3663、G3627、G115、G127还有G3513次这5趟车还是停着不开，给大家添麻烦了。 有票的旅客别担心，从买票那天起算30天内，都能在网上或者窗口退钱。各位朋友要随时盯着中国铁路12306网站和APP上的消息。 极目新闻报道说，在G178次车上的乘客回忆，车一停就没了电。他们等了3个小时才有救援车来。工作人员带大家顺着应急梯爬到了轨道边，又爬梯子上了救援列车。1号车厢的乘客说他们的车在车尾靠近隧道口，天黑前七点半左右就来了救援车。2号车厢的乘客也在隧道附近。 还有一位坐G172次的乘客说，他那趟车本来比G178晚7分钟到北京朝阳，正好跟在后面走。结果也跟着停在隧道里退了出来。他在车上足足待了快8个小时，一直等到19日凌晨0时45分左右才又往北京开。