问题——节前集中抢购导致平台出现阶段性拥堵。2月5日，多位消费者反映i茅台页面加载缓慢，难以进入，频繁出现"点击重试"提示，多次刷新仍无法正常访问。同时，客服热线也出现接通困难，引发对服务器稳定性的担忧。茅台方面回应称已关注此情况，节日临近导致访问量大幅增加，正在优化系统功能并增加客服座席以提升响应速度。关于春节期间的活动安排，官方表示"春节不打烊"。
i茅台平台在春节消费旺季面临的服务压力，本质上反映了中国消费市场的活力和茅台品牌的强势地位。月活用户超1500万、单月新增用户628万的规模，已使i茅台成为消费级电商平台中的重要参与者。茅台集团通过优化系统、增加客服等措施应对挑战，既是对消费者需求的尊重，也是对服务质量的承诺。随着春节临近，如何在保证服务稳定的同时满足激增的消费需求，将成为考验企业运营能力的关键。平台的每一次优化和完善，都将继续巩固i茅台在官方销售渠道中的核心地位。