中国最高人民法院、最高人民检察院和国家市场监督管理总局最近联合发了五个典型案例,给那些假借维权为名、实际搞非法赚钱的职业索赔行为来了一记狠的。虽然消费者权益保护的法规越做越细,维权的路子也越来越通,但这个原本能震慑不良商家的机制,却被少数心术不正的人给异化了,搞出了一条畸形的灰色产业链。有些人或者团伙故意捏造事实、恶意闹事,根本不是为了解决消费纠纷,而是去敲诈勒索商家。这次曝光的案例把这些违法的手法都摊开了:比如有人专门跑到多家餐馆吃东西,事先在食物里塞异物,然后拿食品安全问题来要挟要高额赔偿;还有人在各地超市把食品包装弄坏塞东西进去,再以产品有缺陷为由索赔。 这些人虽然单笔钱要得不太多,但作案特别频繁、地方跨度大,专门挑着商家不想惹事、怕影响名誉的心理下手。时间一长,不光直接把商家的财产给坑了,更毁了公平竞争和诚实信用的市场根基,搞得经营者没了安全感,市场前景也不稳当。而且这种事越来越职业化、团伙化了,手段也越来越花样翻新,甚至用上了网络平台搞隐蔽诈骗。比如电商黄某这帮人就组织人伪造快递单子、拍假的食品变质图片视频放到网上散布谣言,逼得生产企业退款。 面对这种新情况光靠行政处罚或者民事调解根本不够用了。国家市场监督管理总局、最高人民法院和最高人民检察院得加强配合,把行政处理和刑事司法的界限打通。以后市场监管部门在处理投诉或者审理民事案子时一旦发现可能有敲诈勒索、诈骗的嫌疑,就得赶紧移送公安机关立案查。司法机关也会依法从严判罚,这样就能把行政查处和刑事打击连起来形成闭环。 这次发案例不光是把过去的案子整理出来晒一晒,更是给社会的一个严正警告。法律支持消费者维权没错,但绝不能让坏人打着维权的旗号做坏事。对那些构成犯罪的人,特别是职业团伙的犯罪分子必须坚决“亮剑”。保护好市场环境和营商环境离不开法治撑腰。只有狠狠打击这些违法索赔行为,才能保住守法企业的积极性。三部门一起发力通过案例指导和机制建设两手抓,表明了咱们要搞市场化、法治化一流营商环境的决心。这肯定能把那些潜在的坏人吓得不敢乱动,引导大家都守规矩、讲诚信、依法办事。