2月6日下午，福建莆田一位外卖小哥在送外卖时把32杯奶茶打翻了，眼前的景象让他顿时愣住了。这位外卖小哥并没有推卸责任，而是立即掏出自己的钱包重新下单购买。他给顾客打电话道歉，解释说当时人流较多不小心洒了奶茶，请求顾客给次机会，他会马上去店里重新购买。这次事件引起了网友们的广泛关注，两天后，视频获得了58万次点赞和11万次转发。 视频发布者透露，这一幕发生在福建莆田。从画面中可以看到，这位外卖小哥配送的是古茗奶茶。2月8日，古茗奶茶的一位工作人员告诉记者，当时这位外卖小哥需要配送32杯奶茶，结果全都洒掉了。随后他回到店里决定重新订购一批饮品。门店工作人员了解情况后，帮他用更实惠的方式下了单。后来公司也知道了这件事，决定给这位外卖小哥承担下这批饮品的费用，并且还补给了他相应的配送费。 如今事情已经圆满解决了。这段视频不仅展示了外卖小哥对工作的认真负责态度，也让大家看到了古茗奶茶公司在处理突发事件时的人性化方式。