溆浦县机关事务中心有不少公务用车常跑高速,对通行效率要求高。为了帮他们解决问题,现代投资怀清分公司溆浦收费管理中心转变了思路,没在窗口等业务上门,而是把服务关口往前提,组建了专项小组多次上门沟通。中心的人不仅给机关事务中心讲解ETC怎么省时省钱,还把办理流程、优惠政策和后续保障说得明明白白,打消了用车单位的顾虑。准备工作做好后,现场工作人员利索地给69套设备验资料、录信息、装设备。为了让驾驶员用得顺手,工作人员还一对一地教操作、答问题。这种从“等着办事”变成“上门服务”的做法,让大家办完马上就能走。这种做法背后是服务理念的创新,中心把“红色警予,服务先锋”的党建理念跟上级的“追·光”品牌文化结合起来,用党建优势来提升服务质量。这次政企合作解决了公共服务中的老难题,打破了部门间的壁垒,把方便直接送到最需要的地方。一次高效的ETC安装不仅是工作上的成功,更是国企把党建优势转化成服务优势的表现。期待这样的模式能长期做下去,惠及更多企业和群众,让交通发展的成果更公平地惠及大家。