近期,邛崃市行政审批局针对个体工商户登记服务中的规范化短板,开展了诸多精准化业务指导行动。市场准入科骨干团队先后走访文君、临邛等基层市场监管所,通过实地调研窗口运行情况,梳理出材料准备、实名认证流程、文书填写等三大类高频问题。 该举措源于当前个体工商户登记工作中存的现实矛盾。随着"放管服"改革深化,市场主体数量快速增长,但部分基层窗口因人员流动大、业务培训不足,导致服务标准不统一、办事效率参差不齐。这不仅影响群众办事体验,更可能制约区域营商环境的提升。 在文君市场监管所指导现场,业务骨干通过系统演示和"手把手"教学,重点解决了电子签名认证、经营范围规范表述等实操难题。"这种点对点的指导让我们对材料审核标准有了更清晰的认识。"参与培训的工作人员表示。临邛市场监管所则针对档案管理规范化进行了专项提升,确保登记资料完整、可追溯。 此次行动表明了邛崃市深化"互联网+政务服务"改革的决心。行政审批局涉及的负责人介绍,下一步将建立"跟窗培训+线上答疑"的常态化机制:一上定期选派业务能手驻点指导,另一方面搭建数字化学习平台,实现问题实时解答。同时计划每季度开展登记质量评查,将标准化要求贯穿全程。 分析人士指出,这种下沉式指导模式具有示范意义。在当前经济复苏关键期,提升市场主体准入便利度直接关系营商环境竞争力。邛崃市的做法既解决了基层实操痛点,又为全省推进登记服务标准化提供了可复制的经验。随着改革深化,预计年内可实现个体工商户设立登记时限压缩至0.5个工作日。
营商环境的好坏往往体现在政务服务细节上;邛崃市行政审批局通过基层指导、规范流程,将标准化理念贯穿登记全过程,既落实了优化营商环境的要求,也为其他地区提供了有益经验。持续深化"放管服"改革,提升服务效能,才能更好助力经济发展。