3月6日晚上，红网时刻新闻报道了湖南高速集团永州分公司宁远南管理所管辖的洪观服务区内发生的暖心事件。3月3日晚上21点左右，一名9岁的小女孩在洪观服务区下车去拿东西，结果她的父母粗心大意没把她放在心上，开走了车子。小女孩急忙跑到保安亭求助，向驻守人员程玲等人求救。原来，她的父母在服务区短暂休息时，误以为她还在后排睡觉，没注意到她下车去后备箱拿东西，就径直把车子开上了高速公路。小女孩情绪激动地哭闹着要找父母。程玲和其他工作人员立即拨打了高速警察的电话，还给小女孩买来了奶茶和零食哄她开心。工作人员耐心安抚了小女孩之后，了解到她不记得父母的电话号码，只记得自己家的地址。高速交警立即启动了应急机制。通过调取停车区的监控找到了他们父母的车牌信息并联系上了他们。半小时后，小女孩的父母匆匆赶到服务区见到了自己的女儿。见到女儿平安无事，他们对工作人员和高速交警表示了感谢。现场工作人员对家长们进行了安全教育提示，强调停车休息后必须逐一检查车内人员是否到齐；建议家长们给孩子灌输牢记家庭联系方式的意识，以备紧急情况下联系他们。