咱邯郸这边在创新了,把高龄津贴给做成“免申即享”,这下子算是破解了养老惠民的“最后一公里”。这年头数字技术发展这么快,咋让大家都享受到好处,尤其是让老人不受“数字鸿沟”的影响,这就成了考验政府是不是真办事的标准了。河北省邯郸市就拿高龄津贴这事开刀,弄了个“免申即享”,不仅让办事变得主动了,还摸索出一条用数据共享精准给政策的路。以前领高龄津贴麻烦得很,得老人们自己或者家属跑腿准备材料,费时费力,对于那些行动不方便、不懂手机的老人来说,简直是个负担。基层干部也得花大力气核对材料,很容易出错。邯郸市民政局副局长卜炳献说了,老办法跟不上老龄化社会的步伐了。 政府得听老百姓的呼声。要想改变局面,得把政府部门之间的“数据壁垒”给打破。邯郸市就带头制定了方案,核心是用政务平台把社保系统里的身份、年龄信息给弄过来比对筛选,自动就把满80岁该领钱的老人找出来。这就把以前那种坐着等群众来申请的模式给改了,变成主动去找人匹配、主动给福利了。就像卜炳献说的那样,以前是老人去找政策,现在是政策主动去找老人。 这可不是简单地用电脑代替人工干活,背后有一套严格的管理体系。系统筛出名单后,基层工作人员就不用整天趴在桌子上审核材料了,而是去村里核实信息、宣传政策。馆陶县馆陶镇的民政助理李贵青就有感触了,现在他不用再被一堆表格堆住了,能多下基层多走走了。 更人性化的是,这个模式不光图快图方便,还照顾到了那些有困难的特殊群体。对于那些家里没人管、不能动或者不会用智能技术的老人,政府就专门安排人员上门服务。馆陶县魏僧寨镇有个叫李子梅的82岁独居老太太就是受益者之一。当地干部带着设备上门现场认证并加急办手续。 这种“数据跑腿”加上“干部上门”的方式既讲原则又灵活。据统计到现在,邯郸市已经有超过20.3万名80岁以上的老人悄无声息地享受到了这福利,发出去的钱加起来有1亿元呢。数字背后是老人们不用再奔波受罪了;也是基层干部减负后服务更深入了;更是政府公信力和城市温度的提升。 这个事说明搞数字政府不在于技术多炫酷,而是要看能不能以老百姓为中心改流程、让技术服人特别是照顾弱势群体。邯郸的这个做法是个成功的改革案例:通过跨部门数据共享和业务流程再造,既解决了老人领补贴的烦心事、提高了钱的使用效率;又展示了公共服务从管理导向转向服务导向的转型趋势。这既是“以人民为中心”思想的实践;也是应对老龄化、完善社保体系的创新之举;还为全国搞基本公共服务均等化提供了经验。以后咱还得期待这种“免申即享”的模式能推广到更多领域去。