10月9日校园防疫措施升级后，四个校区同步实行“学生不出楼”管理，图书馆随即闭馆。突发封闭使大量学习资料滞留馆内，尤其是考研复习资料、毕业论文数据等关键材料无法取用，直接影响学生学习进度。据统计，仅考研学生就有300余人的复习资料被留在馆内。 面对紧急需求，图书馆领导班子迅速研判。张桂荣副馆长表示：“我们意识到，这些资料对学生来说不仅是书本，更是他们追逐梦想的重要支撑。”在评估防疫风险并落实安全要求后——馆方立即启动应急预案——由馆领导牵头组建8人“跑腿小分队”，搭建“需求收集—精准查找—消毒配送”的闭环服务流程。 每天18:30，小分队准时开始工作。他们先对求助信息分类汇总，制作“寻书地图”，再穿戴防护装备进入馆内逐项查找。为保障安全，所有资料取出后统一消毒，并按宿舍楼栋分装配送。为提高效率，团队采用电动车运输，常常工作到深夜。 该举措成效明显。服务开展两周内累计响应取书需求1200余次，覆盖全部考研学生及急需论文资料的毕业生。同时，服务也带来更多情感回响，学生通过手写感谢信、创意漫画等方式表达谢意，校园在特殊时期多了一份踏实与温暖。 教育专家认为，此应急服务模式具有参考价值：既解决了实际困难，也在严格防疫条件下探索出保障教学与学习连续性的可行做法。长期来看，这种以学生需求为导向的服务思路，可为后续教育管理提供经验。
封闭的是空间，挡不住求知的脚步；关键时刻把服务做到学生需要处，把管理落到细处、实处，既是教育系统守护公平与质量的应有之义，也是校园治理能力提升的体现。当一摞摞书从静默的馆内送到宿舍灯下，照见的不只是温度，更是特殊时期公共服务对“不断学、学得好”的坚实守护。