问题——特殊困难群体评定难、办证难仍然存在。鸡场坪镇现有残疾人3114人。近年来，随着政策逐步规范，部分残疾人证需要按程序重新评定或换证。但在基层走访中发现，一些特殊困难残疾人因行动不便、家庭照护能力不足、交通成本较高等原因，难以及时到医院完成评定，影响证件办理、政策享受和康复服务衔接，成为基层民生工作中的一处堵点。
把专业服务送到群众家门口，看似是一次便民安排，检验的却是基层治理的温度与能力。让困难群众少跑一趟路、少一分负担，需要资源下沉、流程优化和责任落实。持续聚焦群众急难愁盼，把“能办”变成“好办、快办、就近办”，才能让公共服务更公平可及，让民生保障更稳、更有质量。