近日，社交平台上流传“宁波外卖商家集体退出外卖平台”的说法引发关注。经市场监管部门与外卖平台联合核查，当地餐饮外卖业务总体平稳，商户入驻率和订单量处于正常波动范围，并不存所谓“集体退出”，对应的信息系不实内容。调查显示，该谣言的发布者为45岁的网民张某。自2025年12月起，张某通过多个网络账号持续散布不实信息，目的是为其经营的商业培训课程引流牟利。涉案课程包括“盈利增长班”“连锁MBA班”等，标价从数百元到数千元不等。警方取证发现，张某团队存在较为系统的虚假宣传行为。此类谣言传播带来多上影响：一是误导消费者，引发不必要的担忧，部分商户反映接到顾客咨询甚至出现退单情况；二是损害平台企业商誉，引发相关上市公司股价异常波动；三是扰乱市场秩序，增加监管部门辟谣与处置成本。针对网络谣言传播的新特点，宁波网信部门已推出三项治理举措：建立24小时全网巡查机制，对重点领域开展关键词动态监测；完善跨部门联合执法流程，提高违法信息处置效率；开设“以案释法”警示教育专栏，提升公众信息辨识能力。据悉，今年前五个月，当地已查处类似案件7起，行政处罚11人。业内人士表示，随着《网络暴力信息治理规定》等制度落地，我国正逐步形成“技术监测+行政监管+司法惩戒”的治理框架。美团、饿了么等平台企业也称将优化商户沟通与信息发布机制，通过数据透明减少信息不对称。从长期看，治理网络谣言既需要法律震慑，也离不开公众理性判断能力的提升。
从“编造话题”到“引流牟利”，谣言往往借助公共关注牟取私利，同时消耗社会信任。依法处置个案，是维护网络秩序的必要举措；更关键的是推动政府、平台、行业与公众形成合力，让事实与理性成为网络传播的基础。对每一位网民而言，不造谣、不信谣、不传谣，既是法定义务，也是共同维护公共生活稳定与城市温度的应尽之责。