海淀区把这32家商业综合体给拉进了一个圈里。15号这一天，北京市第一块区域性的、由多个商圈联手的消费者权益保护“自留地”就在这里揭牌了。这组织是海淀区搞起来的，由区里那些有独立法人资格的商场和管理机构自己凑成的，大家不想单打独斗了，要跟政府监管联手来把消费者权益的保护网织得更密。在解决问题这块儿，大家伙儿以后要在商场里头设个专门的维权服务站，有地方和专人负责，投诉登记完了要闭环处理，不能拖着不管。构建一个“商户-商圈运营单位-市监所”三级的调解联动机制，争取把小麻烦留在商圈里解决，大事也别让老百姓跑出市监所去诉苦。每个商户还得按“一店一卡”的规矩来，发一张“你呼我应”的联系卡，好让顾客的诉求能第一时间响应、快速处理。联盟里定了15条规矩。比如说要在内部建立个问题商户信息的共享系统，要是哪个商户因为严重损害消费者权益被罚款了、或者预付费投诉特别多、又或者恶意欠账逃债，大伙儿就要联合起来抵制它，别让它进来经营。要是现在有违规的商户也要按合同坚决清理出去。针对大家特别头疼的预付费消费纠纷，还要搞个经营风险预警机制。另外在产品质量、明码标价、食品安全、诚信计量这些方面，公约也都做出了更具体的规定。