新华社的调研发现，有些地方和部门在处理舆情时，刚开始通报措辞严厉，承诺要严查到底，但热度过后就没了下文，这种“烂尾通报”成了危害政府公信力的大问题。岁末年初各类总结和通报多起来，有些“烂尾通报”有三种表现形式：“虎头蛇尾”，开始声势大，后来就没了声音；“语焉不详”，用原则性话替代实质性内容；“挤牙膏”，信息发布不主动，总在舆论追问下才勉强透露一点。 这种做法把应付舆情放在了实际解决问题之前，最直接的损害是让老百姓对政府失去信任。如果经常失信，政府的话就没人信了。更深层次的危害在于可能引发新的矛盾，因为信息不透明会留下很多猜测和误解。“烂尾通报”反映了一些地方和部门政绩观、群众观、权力观有偏差。有些干部还想着捂着盖着，认为热点总会过去。 监督问责机制也有问题，对整改的追踪不够严格，口头表态太多实际行动太少。要想根治这个问题，必须从思想上转变观念，认识到政务通报是法定职责和接受监督的途径。要把群众满意度作为衡量标准，真心实意解决问题。 还得靠制度设计来保障承诺兑现。建立督办问责机制，定期向社会公布进展情况。整合多种监督力量形成合力，对落实不力的严肃追究责任。只有这样才能让每一份官方通报都成为解决问题的蓝图。 舆论关注点会变，但老百姓对公平正义的期待不会变。政府公信力很宝贵，积累难消耗容易。杜绝“烂尾通报”，是建设法治诚信政府的必然要求。只有用“钉钉子”精神狠抓落实，才能筑牢执政根基，汇聚奋进新征程的力量。