郴州市为了把户外劳动者的休息地点变成暖心港湾，最近有个叫万宝商圈的地方开了一家爱心驿站。外卖员张师傅到了这儿喝口水，坐在椅子上歇会儿，等商家把饭做好再接着跑。这个驿站是24小时营业的，里面放了饮水机、微波炉、充电设备还有应急药箱，大家都喜欢把它当成临时的家。这其实是郴州市人社局为新就业形态劳动者建设爱心驿站网络的一部分例子。他们根据大家反映的休息难、喝水难、充电难这些问题，在人流量大的商圈、社区和交通枢纽建了一批标准化的驿站。每个驿站都有饮水机、微波炉、充电插座和休息桌椅这些基础服务设施，让大家能在里面取暖、纳凉、喝水还有歇脚。根据每个地方的具体情况，还提供了就业信息查询、劳动权益咨询和技能培训推介这些个性化服务。有时候他们还会用通俗的语言给劳动者讲解工伤保险和劳动争议调解的政策。 面对这么多不同的民生需求，人社局就牵头工会、社会工作部这些部门一起行动起来了。他们想办法整合资源和政策力量来建设爱心驿站。同时他们也在探索一种公益加市场再加志愿的协同模式，鼓励更多社会力量参与进来。民营企业家吴长流就很积极响应号召，出钱建了个“长流暖心驿站”，实行24小时开放。他还安装了智能门禁和自助服务设备，这个做法成了社会参与的一个典范。还有平台企业、商圈物业和连锁门店也利用自己的资源来建设或者共享服务空间。 现在郴州市已经整合了很多资源建起了70多个爱心驿站，累计服务了超过万人次的户外劳动者。从一间间温馨的小屋变成了一个个政策宣传点，从基本的生活服务到全面的权益保障，人社局通过这种创新的方式把民生实事办得越来越好了。“以后我们会继续完善这些服务功能，把服务范围扩大一些”，人社局劳动关系科负责同志倪宇介绍说。“努力把‘爱心驿站’打造成保障劳动者权益、促进就业创业和传递城市温度的综合性平台。”通讯员是倪宇和钟晴编辑这篇文章的是万璇，一审喻晓雨、二审曹婕妤、三审袁江也参与了审核工作。