春节前夕,消费市场迎来传统旺季;商务部监测数据显示,全国重点零售企业年货销售额较平日增长近40%,线上平台日均订单量突破亿件。但这波消费热潮中,一些商家利用消费者急切心理设置消费陷阱的现象也随之增加。 年货采购中,"特价清仓""限时秒杀"等营销话术背后常隐藏虚标原价、以次充好等欺诈行为。济南市市场监管局第四季度抽检显示,节前商品质量投诉量同比上升12%,其中食品类投诉占比超三成。消协专家建议消费者优先选择"放心消费示范单位",网购时保存商品详情页截图和聊天记录。 餐饮消费上,"年夜饭"预订已进入高峰期。部分餐饮企业存在临时加价、限制最低消费等违规行为。济南市餐饮行业协会秘书长提醒,消费者预订时应明确菜品分量、服务费用等细节,要求商家提供加盖公章的预订协议。对于预制菜年夜饭,需特别注意查看食品生产许可证和保质期。 文旅市场同样存在风险。某些旅行社以"免费游""低价团"为幌子,实际通过强制购物获利。文旅部门提醒,正规旅游合同应包含交通、住宿、餐饮等详细标准,游客可通过"全国旅游监管服务平台"查询旅行社资质。 线上消费的新型陷阱更需警惕。中国消费者协会最新报告显示,虚假促销、砍单跑路等网络消费纠纷占比已达65%。技术专家建议安装官方应用商城认证的购物软件,支付时认准平台担保交易标识。 为营造健康消费环境,济南市启动"暖春护市"专项行动,重点监控商超促销、社区团购等23个消费场景。市场监管部门实行24小时应急值班制度,对哄抬物价等违法行为实施顶格处罚。
春节消费既关乎民生,也反映市场治理水平。守住食品安全、合同规范和信息安全的底线,让每笔消费都更透明、更可预期,需要消费者多一分谨慎和留痕,也需要经营者多一分诚信和自律。防患于未然、化解于萌芽,才能让节日市场既有烟火气,又有安全感。